考题
客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房,不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。()
此题为判断题(对，错)。
考题
下列不属于宾客对饭店产品消费基本要求的是（）A、便宜B、干净C、舒适D、安全
考题
饭店服务方式是指饭店采用什么形式和方法为宾客提供服务，其核心是使宾客感到舒适、安全、方便。
考题
消费者对饭店产品的基本要求是（）A、清洁、舒适、卫生、方便B、清洁、舒适、干净、安全C、清洁、舒适、方便、安全D、清洁、美观、方便、安全
考题
据美国康耐尔大学饭店管理学院的调查，饭店消费者把（）列为第一需求。A、清洁B、舒适C、安全D、健康
考题
据美国康奈尔大学饭店管理学院的调查，饭店消费者把（）列为第一需求。A、清洁B、舒适C、安全D、健康
考题
（）是指饭店为宾客提供的最基本的服务，它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。A、核心产品B、实际产品C、延伸产品D、附加产品
考题
下列哪项不属于宾客对饭店产品消费的基本要求？（）A、便宜B、清洁C、安全D、舒适
考题
宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、（）。
考题
客人对客房服务的心理需求主要是求安全，求清洁卫生、求舒适方便和（）。A、求尊重、求适当B、求尊重、求高档C、求高档、求适当D、求经济、求适当
考题
消费者对饭店产品的基本要求是（）A、清洁B、舒适C、方便D、安全
考题
消费者选择、衡量酒店的最基本要求有（）。A、清洁B、舒适C、方便D、安全
考题
客房产品的要求主要有：（）、清洁卫生、舒适方便和具有特色。A、安全B、干净C、整洁D、尊重
考题
饭店的（）服务能令宾客有“宾至如归”的感觉。A、方便B、安全C、清洁D、宁静
考题
宾客在客房共同心理需求有安静、方便、清洁、安全和（）A、尊重B、享受C、洁净D、经济
考题
下列属于饭店服务基本原则的有（）。A、对宾客一视同仁B、关注并尽量满足宾客的需求C、保护宾客的合法权D、尊重宾客的信仰与风俗习惯
考题
乘客的服务需求包括（）5个方面。A、安全、方便、快捷、准时、舒适B、安全、方便、尊重、快捷、舒适C、安全、尊重、方便、准时、快捷D、安全、尊重、快捷、舒适、准时
考题
以下几个特点不是饭店对顾客的共性需求有：（）。A、舒适B、安全C、方便D、经济
考题
单选题（）是指饭店为宾客提供的最基本的服务，它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。A
核心产品B
实际产品C
延伸产品D
附加产品
考题
单选题据美国康奈尔大学饭店管理学院的调查，饭店消费者把（）列为第一需求。A
清洁B
舒适C
安全D
健康
考题
填空题宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、（）。
考题
判断题宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、尊重。A
对B
错
考题
单选题下列哪项不属于宾客对饭店产品消费的基本要求？（）A
便宜B
清洁C
安全D
舒适
考题
单选题据美国康耐尔大学饭店管理学院的调查，饭店消费者把（）列为第一需求。A
清洁B
舒适C
安全D
健康
考题
单选题下列不属于宾客对饭店产品消费基本要求的是（）A
便宜B
干净C
舒适D
安全
考题
单选题消费者对饭店产品的基本要求是（）A
清洁、舒适、卫生、方便B
清洁、舒适、干净、安全C
清洁、舒适、方便、安全D
清洁、美观、方便、安全
考题
判断题饭店服务方式是指饭店采用什么形式和方法为宾客提供服务，其核心是使宾客感到舒适、安全、方便。A
对B
错
