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饭店内部沟通，直辖市的环节不包括（）。

  • A、信息接受
  • B、资料录入
  • C、检查督导
  • D、信息反馈

参考答案

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考题 饭店内部沟通，协调的环节不包括（）。A、信息接受B、资料录入C、检查督导D、信息反馈
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考题 信息系统审计的重点环节不包括（）A、代码传输转移环节B、内部控制环节C、数据传输转移环节D、数据环节
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考题 与有关部门就（）不属于饭店内部之间沟通、协调的服务协调类内容。A、客人投诉意见的协调处理B、客人行李接管的协调C、制定本饭店销售规划的协调D、客房及时清扫协调
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考题 多选题为强化饭店与公众的情感关系，饭店在沟通时应注意（　　）。A主动沟通B多元沟通C多方沟通D真诚沟通E多次沟通
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考题 单选题随着互联网技术的发展，现在有许多组织采用了网上发布信息的方式进行内部沟通。这种沟通方式发生沟通障碍的最大可能性是在沟通过程的哪一环节（）。A 编码环节B 信息传递环节C 接收环节D 环式沟通网络
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考题 单选题病情沟通的三个环节，不包括（）A 询问B 评估C 告知D 回答
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考题 单选题信息系统审计的重点环节不包括（）。A 代码传输转移环节B 内部控制环节C 数据传输转移环节D 数据环节
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考题 单选题饭店服务提供过程的控制，必须抓好的基本环节不包括（）。A 对客管理B 员工管理C 产品管理D 流程管理
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考题 单选题饭店内部沟通，协调的环节不包括（）。A 信息接受B 资料录入C 检查督导D 信息反馈
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考题 单选题饭店内部沟通，直辖市的环节不包括（）。A 信息接受B 资料录入C 检查督导D 信息反馈
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考题 多选题饭店企业引入内部营销的层次有（）。A培育服务文化B维护服务文化C加速新产品或服务的引入D与员工沟通
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