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（请给出正确答案）
收费员应严格执行收费政策规定，认真履行职责，切实做到“（）”。
- A、依法收费
- B、应收不漏
- C、应免不收
- D、文明服务
参考答案
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考题
《济南市居民基本医疗保险实施细则》定点医疗机构应认真执行居民基本医疗保险政策规定,自觉规范医疗服务行为,严格执行处方限量,在保证基本医疗的前提下,做到合理检查、合理用药、()、()
A.合理告知、合理收费B.合理治疗、合理收费C.合理诊疗、合理收费D.合理公示、合理治疗
考题
收费员在工作时应做到()。
A、严格执行收费规定和收费标准，秉公执法，不徇私情B、要积极主动接受监督检查，不得以任何理由拒绝检查C、车多时主动加快收费速度，没车时可临时关闭车道休息一下D、上班时间要精力集中，晚班时可以吃点零食
考题
根据《南方电网公司营业厅前台收费作业指导书》，错收电费处理（）。A、收费员轧账前，经班长审批后可进行抹账处理，并记录抹账原因，如果发票已打印，需作废发票并做到齐联等额B、收费员轧账后，不允许进行抹账处理，通过“客户退费”流程处理，如果发票已打印，应齐联收回并作废C、收费员轧账前，经班长审批后可进行电费退补，并记录原因，如果发票已经打印，需作废发票并做到齐联等额D、收费员轧账后，不允许进行电费退补，通过“客户退费”流程处理，如果发票已打印，应齐联收回并作废
考题
收费员在收费操作中有时会出现长短款，请问长短款是（）A、收费员的报表与该收费员在收费系统记录的收费数据里的差额B、银行实际收到的钱与该收费员解款单的差额C、银行实际收到的钱与该收费员在收费系统里记录的收费额的差额D、收费员实际收到的钱与该收费员解款单的差额
考题
以下关于收费差错处理不正确的是（）A、收费员自己发现长款差错，可将长款归为己有B、收费员发生长短款差错的，应填写说明交稽查审片核查C、收费员短款应补足，长款应上缴D、稽查员发现收费员现金解款单填写错误，应令其核对重写
考题
在现金管理制度中，下列说法正确的是（）.A、财务人员应不定期对出纳库存的现金和备用金进行核查B、出纳库存现金不得超过2000元，并做到月清月结C、收费员之间的备用金交接、交班收费员与接班收费员双方应同时在场清点，并在车道备用金交接记录本上签字确认D、车道备用金由收费员每班交接进行保管
考题
收费员在工作是要做到（）A、 严格执行收费规定和收费标准，秉公执法、不徇私情。B、 要积极主动接受监督检查，不得以任何理由拒绝。C、 车多时主动加快收费速度，没车时可临时关闭车道休息一下。D、 上班时间要精力集中，晚班时可以吃点零食。
考题
车道收费系统瘫痪时，操作正确的是（）.A、收费系统瘫痪时，收费员可以马上启用缴费凭证，不需要经过班长同意B、入口缴费凭证应加盖日戳章，收费站站码，收费员工号，并注明车型C、班长应立即将情况上报收费所、中心所、营运部、结算中心D、出口收费员应认真填写定额发票日报表，详细记录发生的每笔业务（入口站名、车型、收费金额）
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