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根据《南方电网公司营业厅前台收费作业指导书》,错收电费处理()。
- A、收费员轧账前,经班长审批后可进行抹账处理,并记录抹账原因,如果发票已打印,需作废发票并做到齐联等额
- B、收费员轧账后,不允许进行抹账处理,通过“客户退费”流程处理,如果发票已打印,应齐联收回并作废
- C、收费员轧账前,经班长审批后可进行电费退补,并记录原因,如果发票已经打印,需作废发票并做到齐联等额
- D、收费员轧账后,不允许进行电费退补,通过“客户退费”流程处理,如果发票已打印,应齐联收回并作废
参考答案
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考题
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》,收费销账时,原则上();存在多期欠费的,当期电费销账后,剩余欠费的销账顺序原则上();对每笔电费不足额时,按电费构成比例分摊销账。A、先收违约金后收电费;从远期到近期B、先收电费后收违约金;从远期到近期C、先收电费后收违约金;从近期到远期D、先收违约金后收电费;从近期到远期
考题
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