考题
顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是()。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
考题
客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,包括()等。
A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
考题
产品的有形部分所构成的是产品的（）A核心产品B形式产品C延伸产品D潜在产品
考题
企业员工的工作效率与质量、经营作风所产生的价值属于（）。A、产品价值；B、服务价值；C、人员价值；D、形象价值。
考题
企业的产品、技术、质量所产生的价值属于（）A、产品价值；B、服务价值；C、人员价值；D、形象价值。
考题
顾客总价值由（）所构成。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值E、剩余价值
考题
企业向顾客提供满意所产生的价值，称为（）A、形象价值B、人员价值C、服务价值D、产品价值
考题
顾客选择商品时所考虑的首要因素是（）A、服务价值B、产品价值C、形象价值D、人员价值
考题
附加价值是指对产品的额外价值所进行的设计与创造。包括企业形象价值、品牌价值、情感价值、（）等一系列内容。A、产品价值B、信誉价值C、服务价值D、文化价值E、商标价值
考题
产品安装调试、技术培训等产生的价值属于（）A、产品价值；B、服务价值；C、人员价值；D、形象价值。
考题
产品、商标等所构成的有形形象所产生的价值是（）A、人员价值B、质量价值C、使用价值D、形象价值
考题
由产品的质量、功能、规格、样式等因素所产生的价值是（）A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
考题
（）是服务质量构成的特殊因素，这是有形产品质量所不包含的因素。A、技术质量B、职能质量C、真实瞬间D、形象质量
考题
中国联通“世界风”品牌所赋予联通产品的价值属于（）A、产品价值B、服务价值C、形象价值D、人员价值
考题
（）是服务质量构成的特殊因素，这是有形产品质量所不包含的因素。
考题
企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值是（）A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
考题
单选题由产品的质量、功能、规格、样式等因素所产生的价值是（）A
产品价值B
服务价值C
人员价值D
形象价值
考题
单选题产品的有形部分所构成的是产品的（）A
核心产品B
形式产品C
延伸产品D
潜在产品
考题
单选题由产品的质量、功能、规格、样式等因素所产生的价值是（）A
服务价值B
产品价值C
人员价值D
样式价值
考题
多选题顾客总价值由（）所构成。A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值E剩余价值
考题
单选题企业的产品、技术、质量所产生的价值属于（）A
产品价值；B
服务价值；C
人员价值；D
形象价值。
考题
单选题企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值是（）A
产品价值B
服务价值C
人员价值D
形象价值
考题
判断题顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。A
对B
错
考题
单选题产品、商标等所构成的有形形象所产生的价值是（）A
人员价值B
质量价值C
使用价值D
形象价值
考题
单选题顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是（）。A
产品价值B
服务价值C
人员价值D
形象价值
考题
单选题企业向顾客提供满意所产生的价值，称为（）A
形象价值B
人员价值C
服务价值D
产品价值
