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附加价值是指对产品的额外价值所进行的设计与创造。包括企业形象价值、品牌价值、情感价值、()等一系列内容。
- A、产品价值
- B、信誉价值
- C、服务价值
- D、文化价值
- E、商标价值
参考答案
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考题
客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值一与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括()。A.产品价值B服务价值C.人员价值D.形象价值E.未来价值
考题
运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值包括( )。A.运输产品价值、运输区域价值、运输交流价值、运输空间价值
B.运输产品价值、运输服务价值、运输企业人员价值、运输企业形象价值
C.运输活动价值、运输文化价值、运输企业价值、运输时间价值
D.运输速度价值、运输服务价值、运输舒适价值、运输空间价值
考题
下列对服务产品层次描述正确的是()A、核心利益、期望价值、基础产品、潜在价值、附加价值B、核心利益、附加价值、期望价值、基础产品、潜在价值C、核心利益、基础产品、附加价值、潜在价值、期望价值D、核心利益、基础产品、期望价值、附加价值、潜在价值
考题
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考题
多选题电信客户满意的主要影响因素包括以下几个方面?()A电信产品价值方面B电信环境价值方面C电信服务价值方面D电信企业形象价值方面E电信附加价值方面
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