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单选题
“4Cs”营销策略最大特点是追求（）。
A

满足顾客需要

B

追求顾客满意

C

建立顾客忠诚

D

引起顾客共鸣

参考答案

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考题 关系营销的中心是()A. 顾客承诺B. 顾客忠诚C. 顾客满意D. 顾客需求
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考题 “4Vs”营销策略最大特点是追求()。 A.满足顾客需要B.追求顾客满意C.建立顾客忠诚D.引起顾客共鸣
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考题 “4Cs”营销策略最大特点是追求()。 A.满足顾客需要B.追求顾客满意C.建立顾客忠诚D.引起顾客共鸣
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考题 关系营销的基本目标是()。A:最大程度提高顾客终身价值 B:满足顾客需求 C:培育顾客忠诚 D:获得最大利润
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考题 关系营销的基本目标是( )。A.最大程度提高顾客终身价值 B.满足顾客需求 C.培育顾客忠诚 D.获得最大利润
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考题 关系营销的前提是（）。A、顾客忠诚B、顾客分析C、顾客满意D、顾客关系
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考题 建立关系的基石是（）A、顾客保留B、顾客份额C、顾客价值D、顾客满意度E、顾客忠诚
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考题 “4Cs”营销策略最大特点是追求（）。A、满足顾客需要B、追求顾客满意C、建立顾客忠诚D、引起顾客共鸣
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考题 CS经营倡导的顾客满意，本质上是培养顾客对品牌的忠诚，在经营策略上追求（）A、 市场占有率B、 产品利润率C、 顾客占有率D、 品牌特色化
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考题 （）是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。A、顾客满意B、顾客高兴C、顾客投诉D、顾客忠诚
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考题 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望，顾客就会（）。A、高度满意B、满意C、抱怨D、忠诚
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考题 营销的4C理论强调企业应该将追求（）放在第一位。A、顾客需要B、顾客满意C、购买成本D、顾客沟通
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考题 营销的目的是（）A、顾客价值B、顾客需求C、顾客体验D、顾客满意E、顾客忠诚
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考题 在企业追求“（）”过程中，以“顾客”为中心的“4Cs”营销理论应运而生。
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考题 “4Vs”营销策略最大特点是追求（）。A、满足顾客需要B、追求顾客满意C、建立顾客忠诚D、引起顾客共鸣
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考题 多选题营销的目的是（）A顾客价值B顾客需求C顾客体验D顾客满意E顾客忠诚
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考题 单选题营销导向的核心是 ( )A 通过满足顾客需求来吸引顾客主动消费B 通过满足顾客的经济情况吸引顾客主动消费C 通过迎合顾客追求来吸引顾客主动消费D 通过促销来吸引顾客主动消费
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考题 多选题市场营销中，建立关系的基石是（　　）。A顾客保留B顾客份额C顾客价值D顾客满意度E顾客忠诚
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考题 单选题“4Cs”营销策略最大特点是追求（）。A 满足顾客需要B 追求顾客满意C 建立顾客忠诚D 引起顾客共鸣
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考题 多选题建立关系的基石是（）A顾客保留B顾客份额C顾客价值D顾客满意度E顾客忠诚
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考题 单选题（）是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。A 顾客满意B 顾客高兴C 顾客投诉D 顾客忠诚
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考题 单选题关系营销的前提是（）。A 顾客忠诚B 顾客分析C 顾客满意D 顾客关系
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考题 单选题“4Rs”营销策略最大特点是追求（）。A 满足顾客需要B 追求顾客满意C 建立顾客忠诚D 引起顾客共鸣
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考题 单选题营销的4C理论强调企业应该将追求（）放在第一位。A 顾客需要B 顾客满意C 购买成本D 顾客沟通
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考题 ( 难度：中等)下列选项中，对于4Cs理论描述错误的是：A.要努力降低顾客购买成本B.把满足顾客需求、不断追求高度的顾客满意放在第最后C.以消费者为中心实施有效的营销沟通D.在追求顾客满意方面取得了很大的进展
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考题 ( 难度：中等)4Cs强调当今的企业应该把满足顾客需求、不断追求高度的（）在第一位。A.服务规范B.市场需求C.价格体系D.顾客满意
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考题 (难度：中等)“4Cs”理论强调当今的企业首先应该把满足顾客需求、不断追求高度的顾客满意放在第一位。
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考题 ( 难度：中等)下列选项中，对于4Cs理论描述正确的是：A.应该把满足顾客需求、不断追求高度的顾客满意放在第一位B.要努力降低顾客购买成本，包括顾客购买活动中的货币成本和其它成本C.然后要充分注意到顾客购买过程的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略D.应以产品为中心实施有效的营销沟通
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