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关系营销的基本目标是()。

A:最大程度提高顾客终身价值
B:满足顾客需求
C:培育顾客忠诚
D:获得最大利润

参考答案

参考解析
解析：关系营销是把营销活动看成是企业与顾客、供应商、分销商、竞争者、政府机关及其他公众发生互动作用的过程。最大程度提高顾客终身价值是关系营销的基本目标。这里的“顾客终身价值”指的是把某一顾客可能在未来为企业带来的净利润转换成净现值之后，以货币形式表现的金额。
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考题 被称为频繁市场营销或频率营销，利用价格刺激增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系的建立顾客价值的方法是（）A、一级关系营销B、二级关系营销C、三级关系营销D、交易营销
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考题 下列（）方法寻找目标客户是最基本的方法，也是最艰难的开拓型方法。A、用关系法营销目标客户B、用资料法查找目标客户C、用陌生拜访法寻找目标客户D、用经验法营销目标客户
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考题 关系营销和交易营销的主要区别是（）A、交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系B、交易营销把其视野局限于目标市场上，关系营销所涉及的范围则广得多C、交易营销强调如何获得顾客；关系营销更加强调保持顾客D、交易营销不太强调顾客服务；关系营销高度强调顾客服务
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考题 关系营销的目标是建立和发展与公众的（），从而体现关系营销的核心价值，增强客户的（）。
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考题 （）是利用价格刺激增加目标市场客户的财务利益来维持客户关系，在客户市场中常称作频繁市场营销或频率市场营销。A、一级关系营销B、二级关系营销C、三级关系营销D、四级关系营销
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考题 简述客户关系管理的营销目标、营销特点、营销功能和营销策略。
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考题 下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）A、关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务B、关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客C、关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛D、关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易
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考题 寻找目标客户的最基本方法，同是也是最艰难的开拓型方法的是（）。A、用关系法营销目标客户B、用资料法查找目标客户C、用陌生拜访法寻找目标客户D、用经验法营销目标客户
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考题 客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员（）的基本技巧。A、对目标客户进行有效营销B、控制潜在购买者行为C、建立客户忠诚度D、根据客户需求提供产品
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考题 个人理财从业人员开展市场营销活动的基本出发点是（）。A、选择目标客户，明确目标市场B、客户关系管理C、收集客户信息D、客户财务分析
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考题 单选题被称为频繁市场营销或频率营销，利用价格刺激增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系的建立顾客价值的方法是（）A 一级关系营销B 二级关系营销C 三级关系营销D 交易营销
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考题 问答题简述客户关系管理的营销目标、营销特点、营销功能和营销策略。
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考题 单选题下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）A 关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务B 关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客C 关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛D 关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易
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考题 单选题寻找目标客户的最基本方法，同是也是最艰难的开拓型方法的是（）。A 用关系法营销目标客户B 用资料法查找目标客户C 用陌生拜访法寻找目标客户D 用经验法营销目标客户
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考题 多选题关系营销和交易营销的主要区别是（　　）。A交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系B关系营销把其视野局限于目标市场上，交易营销所涉及的范围则广得多C交易营销强调如何获得顾客，关系营销更加强调保持顾客。D关系营销高度强调顾客服务，交易营销不太强调顾客服务
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考题 单选题客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员（）的基本技巧。A 对目标客户进行有效营销B 控制潜在购买者行为C 建立客户忠诚度D 根据客户需求提供产品
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