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( 难度:中等)4Cs强调当今的企业应该把满足顾客需求、不断追求高度的()在第一位。
A.服务规范
B.市场需求
C.价格体系
D.顾客满意
A.服务规范
B.市场需求
C.价格体系
D.顾客满意
参考答案
更多 “( 难度:中等)4Cs强调当今的企业应该把满足顾客需求、不断追求高度的()在第一位。A.服务规范B.市场需求C.价格体系D.顾客满意” 相关考题
考题
关于关系营销的核心的说法,正确的有()。A:包括发现市场需求、满足市场需求、培育顾客忠诚
B:顾客的期望是满意度的来源
C:顾客满意度是市场需求满足与否的衡量标准
D:满意的顾客会给企业带来有形的利益
E:满意的顾客会给企业带来无形财富
考题
以下关于顾客需求特点的说法哪几个是正确的( )。A.不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要
B.不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要
C.顾客的需要是在不断变化和发展的
D.实际的顾客需要是无法明确的,只能通过猜测和分析来评价顾客的满意程度
E.顾客对企业产品或服务的需求是多层次的
考题
以下关于顾客需求特点的说法哪几个是正确的( )。A.不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要
B.不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要
C.顾客的需要是在不断变化和发展的
D.实际的顾客需要是无法明确的,只能通过猜测和分析来评价顾客的满意程度
E.顾客对企业产品或服务的需求是多层次的
考题
单选题营销的4C理论强调企业应该将追求()放在第一位。A
顾客需要B
顾客满意C
购买成本D
顾客沟通
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