考题
物流系统建立要考虑的因素有()。
A.电子商务消费者的地区分布B.降低物流成本的服务C.延伸服务D.电子商务下的供应链E.电子商务下的物流配送
考题
电子商务环境下，物流业以（）作为第一宗旨。A、信息B、销售C、服务D、生产
考题
在电子商务下环境中，物流的运作是以（）为中心的。A、信息B、商品C、企业D、客户
考题
电子商务环境体现出（）方面的基本特点。A、在电子商务环境下客户市场和供应商市场B、物流业务处理更方便C、实地的客户沟通和供应商管理D、有效的客户管理
考题
电子商务环境下，物流企业应遵循（）原则。A、处理用户请求时减少愚蠢行为B、帮助客户相互学习C、为客户创造更便捷的购买环境D、降低服务成本
考题
电子商务环境下物流客户服务分析有（）。A、客户服务内容B、客户服务主要功能C、网络客户服务支持工具D、客户服务原则
考题
以下那种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能？（）A、个性化网页服务功能B、在线客服C、订单自助跟踪服务D、客户状态分析
考题
在电子商务环境下物流需求发生了新变化，体现在（）A、销售的商品标准化B、物流服务需求单一化C、消费者的地区分布集中化D、物流服务需求特殊化
考题
电子商务环境下的物流客户服务包括（）。A、交易前的服务B、交易中的服务C、交易后的服务D、网络服务
考题
多选题电子商务环境体现出以下（）方面的基本特点。A在电子商务环境下客户市场和供应商市场B物流业务处理更方便C实地的客户沟通和供应商管理D有效的客户管理
考题
多选题电子商务环境下，物流企业应遵循（）原则。A处理用户请求时减少愚蠢行为B帮助客户相互学习C为客户创造更便捷的购买环境D降低服务成本
考题
单选题电子商务环境下物流服务的目标是（）。A
资源共享B
营销伙伴C
客户满意D
个性化服务
考题
多选题电子商务环境下物流客户服务的主要功能有（）。A互动沟通功能B选择比较功能C技术支撑功能D信息反馈功能E个性定制功能
考题
单选题在电子商务下环境中，物流的运作是以（）为中心的。A
信息B
商品C
企业D
客户
考题
判断题电子商务环境下物流服务的目标是标准化服务。（）A
对B
错
考题
单选题以下那种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能？（）A
个性化网页服务功能B
在线客服C
订单自助跟踪服务D
客户状态分析
考题
多选题电子商务环境下物流客户服务的内容有（）。A交易前的客户服务B交易中的客户服务C交易后的客户服务D综合交易的客户服务
考题
多选题电子商务环境下的物流客户服务包括（）。A交易前的服务B交易中的服务C交易后的服务D网络服务
考题
单选题电子商务环境下，物流业以（）作为第一宗旨。A
信息B
销售C
服务D
生产
