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问答题
某日下午，一位非住店宾客在大堂休息处的沙发上睡觉，你应该怎么做？

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考题 下列各项属于客史档案内容的是（）。A、宾客的职业B、宾客的住店记录C、宾客特殊喜好D、客人的联系方式
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考题 你是某加油站的经理，同某记者是多年好友。某日他约你喝下午茶，期间谈到并询问和你工作有关的事情，此时你应该回避这些问题。
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考题 一位住店外宾找到大堂经理，说一架数码相机在饭店不见了，对此，饭店大堂经理应该（　）A、询问最后使用相机的时间B、询问客房部拾物招领处C、征得顾客同意后帮助查找D、代为顾客向公安部门报案E、根据客人要求，提供一张遗失证明
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考题 在餐中服务，如果一位宾客让你为另一位宾客加酒而这位宾客不肯加酒，并且恐吓说你自己喝，怎么办？
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考题 客人在大堂休息处的沙发上睡觉，怎么办？
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考题 注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。
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考题 注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。A、高雅B、文明C、宁静D、舒适
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考题 （）满足了宾客休息、睡眠、工作、会客等需要。A、客房B、前厅大堂C、餐厅D、康乐中心
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考题 单选题（）满足了宾客休息、睡眠、工作、会客等需要。A 客房B 前厅大堂C 餐厅D 康乐中心
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考题 判断题大堂副理在处理好与宾客的关系中扮演重要角色，为突出大堂副理的维系宾客关系的职责，许多饭店用“宾客关系主任”的称谓来替代“大堂副理”，或两者均设。A 对B 错
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考题 问答题住店宾客遗失客房钥匙怎么办？
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考题 多选题一位住店外宾找到大堂经理，说一架数码相机在饭店不见了，对此，饭店大堂经理应该（　）A询问最后使用相机的时间B询问客房部拾物招领处C征得顾客同意后帮助查找D代为顾客向公安部门报案E根据客人要求，提供一张遗失证明
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考题 单选题冬冬，天都黑了，你怎么还在外边玩呀？问：说话人认为冬冬应该怎么做？A 吃晚饭B 打开灯C 去睡觉D 快回家
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考题 问答题在影剧院、体育馆等处遇到地震你应该怎么做？
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