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单选题
下列各项中属于饭店产品的特色的是（）
A

具有综合性、季节性、质量不稳定性

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考题 饭店服务质量的特点有（）。A、综合性B、短暂性C、关联性D、依赖性E、不稳定性
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考题 产品质量、特色、款式属于产品整体中的形式产品。（）
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考题 饭店服务产品具有以下特点：内涵的综合性，（），（），（），对服务者素质的依赖性。
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考题 饭店服务质量的特点是（）A、综合性B、短暂性C、关联性D、依赖性E、不稳定性
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考题 饭店的主要特点是（）A、服务性B、季节性C、综合性D、享受性E、文化性
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考题 下列各项中属于饭店产品的特色的是（）A、具有综合性、季节性、质量不稳定性
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考题 下列各项属于饭店服务质量的构成因素的有（）。A、员工素质B、环境质量C、设施质量D、产品质量E、体系质量
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考题 下列各项不属于差异化战略潜在风险的是（）。A、市场细分使得饭店经营的市场范围缩小B、饭店产品差别有赖于饭店的创新能力C、饭店为使产品具有特色所进行的投资会导致成本的增加，引起价格上升，从而使顾客转向低成本的竞争对手D、顾客的需求发生改变，不再需要饭店企业提供的差异化产品或服务
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考题 客房产品的价值具有（）。A、季节性B、质量不稳定性C、不可储存性D、随机性
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考题 多选题下列各项属于饭店服务质量的构成因素的有（）。A员工素质B环境质量C设施质量D产品质量E体系质量
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考题 多选题饭店服务质量的特点是（）A综合性B短暂性C关联性D依赖性E不稳定性
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考题 单选题下列关于品牌的说法错误的是（）。A 品牌是饭店综合商誉的体现B 品牌是饭店企业文化的体现C 品牌是饭店产品质量性能的综合体系D 品牌不属于饭店的无形资产
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考题 填空题饭店服务产品具有以下特点：内涵的综合性，（），（），（），对服务者素质的依赖性。
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考题 单选题下列不属于差异化战略潜在风险的是（　　）。A 市场细分使得饭店经营的市场范围缩小B 饭店产品差异化创新需要付出高代价，但竞争对手则可能会以很低的代价来模仿这些差异特征C 饭店为使产品具有特色所进行的投资会导致成本的增加，引起价格上升，可能影响产品销售D 顾客的需求发生改变，不再需要饭店企业提供的差异化产品或服务
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考题 多选题饭店服务质量的特点有（）。A综合性B短暂性C关联性D依赖性E不稳定性
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考题 单选题饭店根据目标市场需求和自身条件，对其提供的产品系列、品种及内容作出决策，这属于饭店营销的（　　）策略。[2008年真题]A 产品特色B 产品组合C 产品渠道D 产品长度
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考题 单选题下列各项不属于差异化战略潜在风险的是()。A 市场细分使得饭店经营的市场范围缩小B 饭店产品差别有赖于饭店的创新能力C 饭店为使产品具有特色所进行的投资会导致成本的增加，引起价格上升，从而使顾客转向低成本的竞争对手D 顾客的需求发生改变，不再需要饭店企业提供的差异化产品或服务
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考题 单选题下面哪项不是饭店产品的特点（）A 生产与消费同步B 价值不能储存C 受人的因素影响很大，具有可预测性D 综合性和季节性
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