网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
饭店服务质量的特点有（）。
- A、综合性
- B、短暂性
- C、关联性
- D、依赖性
- E、不稳定性
参考答案
更多 “饭店服务质量的特点有（）。A、综合性B、短暂性C、关联性D、依赖性E、不稳定性” 相关考题
考题
关于饭店服务质量及其评估，下列叙述正确的有（）。A、饭店服务质量评估可分为有关部门的评估、饭店的自我评估和顾客的评估B、饭店服务质量由技术性质量和形式性质量组成C、通常顾客能比较客观地评估饭店服务结果的形式性质量D、饭店服务过程的质量是与服务时机、服务方式、服务态度、服务技术有关E、饭店服务的形式性质量是指服务过程的质量
考题
多选题关于饭店服务质量及其评估，下列叙述正确的有()。A饭店服务质量评估可分为有关部门的评估、饭店的自我评估和顾客的评估B饭店服务质量由技术性质量和形式性质量组成C通常顾客能比较客观地评估饭店服务结果的形式性质量D饭店服务过程的质量是与服务时机、服务方式、服务态度、服务技术有关E饭店服务的形式性质量是指服务过程的质量
考题
判断题饭店服务质量控制的保证体系要根据服务质量控制的特点来建立。A
对B
错
热门标签
最新试卷
