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判断题
保险已实现电话外呼渠道场景内交易功能。
A

B


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考题 消防功能启动后,电梯不响应()外呼和内选信号,轿厢直接返回指定撤离层,开门待命。A.外呼信号B.外呼和内选信号C.内选信号

考题 下列哪些属于关怀类的外呼电话()。A、节日关怀B、客户满意度调查C、交易预警D、业务确认

考题 客服中心需要向目标客户主动发起外呼,按外拨功能()的不同,可分为自动语音外拨、人工外拨、发送短信和电子邮件等方式。A、实现方式B、操作各类C、外拨渠道D、外拨方法

考题 购机活动宣传邀约主要采取()方式开展A、电话外呼B、短信宣传C、互联网渠道扩散D、宣传海报

考题 专用电话调度台(数字话机)呼叫分机时可实现()调度功能。A、单呼B、组呼C、全呼D、以上选项均为正确

考题 目前江苏移动外呼渠道有哪些()A、ICT外呼平台B、在线公司外呼平台C、个人终端外呼

考题 招商银行远程银行中心保险营销组外呼的电话号码是什么?

考题 请问外呼业务中交易预警的处理流程顺序是() ①受理预警信息工单 ②分析与报告③电话外呼 ④预警核销 ⑤后续处理A、①②③④⑤B、①③②④⑤C、①③④②⑤D、①②④③⑤

考题 单选题客户经理接触新项目比较迷茫,可以通过()来学习他人的优秀话术。A 智能通关B 案例库录音C 场景内交易D 智能外呼

考题 单选题电话外呼是总行()大客户联系渠道之一。A 六B 七C 八D 九

考题 判断题场景内交易是指客户经理通过外呼营销与客户达成交易意向后,如客户卡内有余额,可直接通过电话完成财富管理类产品的交易功能。A 对B 错

考题 多选题电话外呼由总行专业团队通过大数据分析给客户经理提供名单,由客户经理或机器人实施外呼营销,从而实现电话外呼()A有任务B有录音C有统计D有管理

考题 单选题专用电话调度台(数字话机)呼叫分机时可实现()调度功能。A 单呼B 组呼C 全呼D 以上选项均为正确

考题 单选题客服中心需要向目标客户主动发起外呼,按外拨功能()的不同,可分为自动语音外拨、人工外拨、发送短信和电子邮件等方式。A 实现方式B 操作各类C 外拨渠道D 外拨方法

考题 单选题场景内交易流程中不包含以下哪个环节?()A 客户经理电话告知B IVR语音C 交易成功短信发送D 事后电话回访

考题 多选题场景内交易功能具有以下哪些优势?()A只要客户账户有足够的活期余额,电话内可直接完成交易B理财交易通时仅需3分钟左右,提升营销效率C避免跳出沟通场景,可电话内直接锁定余额D仅可在指定任务内进行交易

考题 多选题可通过场景内交易完成以下哪些产品的交易。()A大额存单B结构性存款C表外理财D保险

考题 多选题场景内交易功能适配哪些客群及交易场景.()A对于不便来网点.没有电子渠道交易习惯的客户;B对于工作繁忙容易忘记购买产品的客户;C对于需要购买额度紧缺的资源型产品的客户;D针对“理财到账/保险到账”任务提醒,可使用该功能及时锁定客户账户资金。

考题 单选题场景内交易流程中不包含以下哪个?()A 客户经理电话告知B IVR语音C 交易成功短信发送D 事后电话回访

考题 多选题电话外呼依据外呼实施主体分为()A客户经理外呼B智能外呼C分行上行外呼D总行下行外呼

考题 单选题请问外呼业务中交易预警的处理流程顺序是() ①受理预警信息工单 ②分析与报告③电话外呼 ④预警核销 ⑤后续处理A ①②③④⑤B ①③②④⑤C ①③④②⑤D ①②④③⑤

考题 单选题客户经理执行外呼任务流程有()。 Ⅰ.检索名单选择项目 Ⅱ.了解待联系客户基本情况 Ⅲ.拨打电话沟通客户 Ⅳ.引导客户通过场景内交易完成购买或邀约至网点A Ⅰ.Ⅱ.ⅣB Ⅰ.Ⅲ.ⅣC Ⅰ.Ⅱ.ⅢD Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

考题 多选题客户经理通过总行认定的其他有效联系渠道联系客户,可选择反馈项“已通过其他渠道联系客户”,目前总行认定的有效渠道包括有效渠道包括电话外呼、一对一视频、直播、即时聊天、短信、消息盒子、智能外呼和()。A微信B利用客户经理私人电话进行外呼C外拓面访D厅堂面访

考题 多选题以下哪些属于外呼赋能工具。()A场景内交易B案例库C智能通关D短视频培训

考题 判断题可通过电话外呼渠道的录音“案例库”中学习到与保险相关业务内容。A 对B 错

考题 单选题为了提升客户经理使用场景内交易功能外呼营销效率,2019年4月28日总行投产了()功能,以便客户经理可及时锁定客户资金。A 到期对接B 自主营销C 资金到账任务D 分行特色

考题 问答题招商银行远程银行中心保险营销组外呼的电话号码是什么?