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单选题
网点负责人或上级行观察到员工正面的或需要改进的行为时,立即给予的赞赏性或建设性的指导属于()。
A

现场指导

B

赞赏性指导

C

建设性指导

D

普通性指导


参考答案

参考解析
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考题 网点负责人或上级行观察到员工正面的或需要改进的行为时,立即给予的赞赏性或建设性的指导属于()。A、现场指导B、赞赏性指导C、建设性指导D、普通性指导

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考题 基层网点员工或支行部门员工发现案件线索,要直接向网点负责人、支行部门负责人或主管副行长、行长报告;也可越级向上级行直至总行纪检监察部门或行领导报告。

考题 会计主管临时离岗的,由其指定临时会计主管接替工作并报委派行同意,或由上级行选派称职人员接替其工作。会计主管临时离岗由()办理监交。A、委派行负责人B、其所在网点负责人C、委派行监管员D、网点副主管

考题 赞赏是表扬的一种形式,包括()。A、对其他员工的口头“实时”表奖B、以口头或网点精神卡的方式,及时对员工给予表扬C、对在日常工作中模范执行网点精神行为规范的个人或团队给予表扬D、每日晨会上的口头表扬

考题 个人层面的支撑是指上级行针对()销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等,旨在帮助其提升工作技能。A、网点负责人B、网点员工C、网点保安

考题 上级行通过对个人层面的支撑,能够参与到网点人员的销售活动中,指导销售主管或客户经理合理安排日程,有效地进行()管理。A、客户B、营销C、自我D、时间

考题 《及时指导记录表》的作用包括哪几方面()A、将员工有代表性行为进行记录,指导员工继续坚持好的做法或改善不佳表现B、是收到上级行对网点的支撑,指导网点管理团队如何展开指导活动C、帮助管理团队及时总结反思,改进指导时的方式方法D、利用一对一指导、例会、季度谈话等多种形式,将对单个员工的指导提炼为对部分或全体员工的指导,提醒避免出现同样的问题

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考题 现场指导是指在柜面业务操作及规范化服务过程中,柜员主管观察到员工正面的或需要改进的行为时,立即对员工给予赞赏性。

考题 上级行针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等,旨在帮助其提升工作技能,是哪个层面的支撑()A、个人层面B、网点层面C、上级行层面

考题 柜面业务操作及规范化服务过程中,柜员主管观察到员工正面的或需要改进的行为时,应该对员工进行()A、赞赏性指导B、建设性指导C、现场指导D、事后指导

考题 多选题赞赏是表扬的一种形式,包括()。A对其他员工的口头“实时”表奖B以口头或网点精神卡的方式,及时对员工给予表扬C对在日常工作中模范执行网点精神行为规范的个人或团队给予表扬D每日晨会上的口头表扬

考题 单选题网点经理提供赞赏性指导时,应该怎么做?()A 提供替代或建议的处理办法B 对适当的行为给予表彰C 以上都是D 以上都不是

考题 多选题《及时指导记录表》的作用包括哪几方面()A将员工有代表性行为进行记录,指导员工继续坚持好的做法或改善不佳表现B是收到上级行对网点的支撑,指导网点管理团队如何展开指导活动C帮助管理团队及时总结反思,改进指导时的方式方法D利用一对一指导、例会、季度谈话等多种形式,将对单个员工的指导提炼为对部分或全体员工的指导,提醒避免出现同样的问题

考题 单选题因特殊原因,需网点员工上门办理账户开户相关手续的,须由()审批同意。A 网点负责人B 网点业务经理或负责人C 营销部门负责人D 国内结算管理部门负责人E 本.行分管行领导

考题 单选题柜面业务操作及规范化服务过程中,柜员主管观察到员工正面的或需要改进的行为时,应该对员工进行()A 赞赏性指导B 建设性指导C 现场指导D 事后指导

考题 判断题现场指导是指在柜面业务操作及规范化服务过程中,柜员主管观察到员工正面的或需要改进的行为时,立即对员工给予赞赏性。A 对B 错

考题 单选题报告案件线索后,网点负责人应协助(),立即采取果断措施,依法以适当方式监控可能的作案嫌疑人。A 支行行长B 支行行长或上级行纪检监察部门C 上级行纪检监察部门D 支行行长或上级行保卫部门

考题 单选题个人层面的支撑是指上级行针对()销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等,旨在帮助其提升工作技能。A 网点负责人B 网点员工C 网点保安

考题 单选题会计主管临时离岗的,由其指定临时会计主管接替工作并报委派行同意,或由上级行选派称职人员接替其工作。会计主管临时离岗由()办理监交。A 委派行负责人B 其所在网点负责人C 委派行监管员D 网点副主管

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考题 单选题分、支行或网点撤销,会计档案应由其()保管。A 原分、支行或网点B 上级行C 合并后的分、支行或网点