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判断题
问题录音也会描述营销亮点，供客户经理学习。
A

对

B

错

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考题 根据中国银行业监督管理委员会文件规定，在客户经理负责贷款调查人职责的情况下，个人贷款的审查人员应重点关注( )。 A.客户经理的业务素质 B.客户经理的尽职情况 C.客户经理的营销压力 D.客户经理的操作合规情况
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考题 对使用录音机录音的问题，正确的理解是（　　）A 、 经求助者同意才可以录音 B 、 咨询师想录音就可以 C 、 任何情况下都可以 D 、 求助者同意也不能录音
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考题 以下关于营销人员的分类和营销人员能力要求的说法中不正确的是()A:客户经理是银行营销人员的主力 B:一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理和见习客户经理 C:营销人员应掌握一定的专业知识 D:营销人员的基本要求一般包括品质、技能和知识三个方面
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考题 按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，以下对拟聘任为客户经理的员工所需进行的培训的内容，描述不正确的是（）。A、银行特定的产品知识B、金融产品营销的基本理念C、金融产品营销的技能D、金融市场知识
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考题 下列选项中对终端信息采集代表性问题描述不正确的是（）。A、客户经理的反馈具有零散性B、客户经理们的素质不一也会造成信息反馈的差异C、终端监测点不可能覆盖到区域内所有零售客户D、采集的信息具有足够的代表性
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考题 夕会日例会的工作内容是：（）A、识别客户数量、推荐数量、客户经理跟进情况汇报、主要产品营销业绩，完成进度；产品FAB销售话术讨论、各营销岗位人员对日常工作中遇到的问题和典型营销案例进行讨论；B、当日营销业绩统计、今日讨论主题、工作问题讨论；C、近期重要宏观事件和应对策略、产品FAB销售话术讨论；D、各位营销岗位人员对日常工作中遇到的问题和典型营销案例进行讨论
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考题 商业银行信用卡营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）年备查。
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考题 客户经理（）指允许客户经理开展营销活动的机构。A、隶属机构B、营销机构C、考核机构D、管辖机构
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考题 以下所列，属于个人客户经理可运用的营销谈判技巧有（）A、费用最小化B、比拟描绘C、利益（保障）最大化D、避免主观性问题E、尽量使用具体的描述
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考题 CFE系统2011版定位为操作型客户关系管理系统，供个人客户经理、低柜柜员等一线营销人员使用。（）
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考题 邀约营销属于以下哪种营销方法？（）A、网络营销B、网点营销C、客户经理营销D、上门营销
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考题 单选题夕会日例会的工作内容是：（）A 识别客户数量、推荐数量、客户经理跟进情况汇报、主要产品营销业绩，完成进度；产品FAB销售话术讨论、各营销岗位人员对日常工作中遇到的问题和典型营销案例进行讨论；B 当日营销业绩统计、今日讨论主题、工作问题讨论；C 近期重要宏观事件和应对策略、产品FAB销售话术讨论；D 各位营销岗位人员对日常工作中遇到的问题和典型营销案例进行讨论
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考题 判断题“问题录音”包含营销技巧有问题的录音和有质检风险的录音。A 对B 错
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考题 单选题客户经理接触新项目比较迷茫，可以通过（）来学习他人的优秀话术。A 智能通关B 案例库录音C 场景内交易D 智能外呼
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考题 判断题客户经理在外呼主界面即可点击“案例库”按钮，也可通过“范本录音”中的“查看更多录音”来进入案例库调听录音。A 对B 错
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考题 单选题客户经理外呼系统中“范本录音”下面的描述包含（）。A 场景描述B 亮点C 话术提炼D 反馈结果
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考题 单选题以下（）不是CCRM系统营销业绩模块所提供的功能。A 客户经理业绩测算B 客户经理业绩排名C 客户经理计价工资测算D 营销团队业绩测算
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考题 单选题案例库的“语音备注信息”界面中的“亮点”是（）。A 营销技巧亮点B 客户亮点C 客户经理不足D 质检问题
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考题 判断题CFE系统2011版定位为操作型客户关系管理系统，供个人客户经理、低柜柜员等一线营销人员使用。（）A 对B 错
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考题 多选题客户经理要让自己在电话营销中表现出自信的决窍有哪些？（）A藉由身体的动作（外在）来强化内心的自信B用字遣词充满“可能”、“或许”、“应该”等不确定的用词C说话语气坚定、肯定D事先设计好电话营销的话语并加以练习E听听自己在实际电话营销中的录音
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考题 多选题以下所列，属于个人客户经理可运用的营销谈判技巧有（）A费用最小化B比拟描绘C利益（保障）最大化D避免主观性问题E尽量使用具体的描述
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考题 单选题云质检推荐营销模式是以（）方式输出，供客户经理参考。A MP4短视频B 长图文C PPT课程D Word学习材料
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