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单选题
下列不是担任智能柜台审核人员必须的条件()
A
从事银行柜面操作三个月(含)以上
B
已通过智能柜台审核人员在线考试
C
已通过银行人员从业资格考试
D
综合绩效表现良好,无违法违纪行为或重大业务差错记录
参考答案
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解析:
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考题
客户在智能柜台上办理业务时,业务审核岗需()A、审核其证件是否真实有效B、审核客户证件与办理人是否为同一人C、审核确认无误后,授权时所有涉及拍照的业务,均需客户与授权人员一同拍照D、业务办理完毕应指导客户在单据上签字确认
考题
智能柜台替代率是指()A、智能柜台设备更换的速率,是机构对机具保管程度的重要指标B、智能柜台操作人员工作交替的频率,分行对此频率有一定要求C、智能柜台上办理业务对柜面办理业务的替代,是网点智能化的重要指标D、智能柜台办理转账交易的笔数,该笔数越高,则越利于自助渠道发展
考题
智能柜台面核实过程中,对于身份存疑的客户,审核人员应通过审核()等查验方式,辅助审核客户身份。对于客户不配合身份识别、办理业务与客户身份不相符等情形,审核人员有权拒绝办理业务。A、客户辅助身份证明材料B、拨打预留电话C、通过陪同人员D、单位介绍信
考题
单选题关于智能柜台档案保管,以下说法哪项正确?()A
智能柜台产生的档案均为纸质档案B
智能柜台产生的档案不需保存C
智能柜台产生的档案不需查阅D
智能柜台业务档案实行无纸化、电子化管理,可通过智能柜台管理系统调阅档案
考题
多选题智能柜台面核实过程中,对于身份存疑的客户,审核人员应通过审核()等查验方式,辅助审核客户身份。对于客户不配合身份识别、办理业务与客户身份不相符等情形,审核人员有权拒绝办理业务。A客户辅助身份证明材料B拨打预留电话C通过陪同人员D单位介绍信
考题
单选题智能柜台替代率是指()A
智能柜台设备更换的速率,是机构对机具保管程度的重要指标B
智能柜台操作人员工作交替的频率,分行对此频率有一定要求C
智能柜台上办理业务对柜面办理业务的替代,是网点智能化的重要指标D
智能柜台办理转账交易的笔数,该笔数越高,则越利于自助渠道发展
考题
单选题智能柜台一次审核为面核,由()负责,必须在智能柜台现场完成。A
大堂经理B
智能柜台管理员C
柜面人员D
客户经理
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