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多选题
交付工作中，钥匙岗工作职责包括（）
A
钥匙未移交客户前，按照栋号、房号等编号管理交付单位所有钥匙，包括入户门A、B钥匙（A钥匙两把，B钥匙五把）、信箱钥匙等
B
验房过程中，做好《钥匙借用、归还记录表》
C
客户收房时，做好钥匙签收、领取记录
D
引领客户验房
参考答案
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解析：
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考题
尾箱钥匙分为钥匙A和钥匙B。钥匙A由（）妥善保管、使用，钥匙B由（）妥善保管、使用。A、值班员（客运岗），值班员（行车岗）B、值班员（客运岗），站务员（票务）C、值班站长，值班员（客运岗）D、值班站长，站务员（票务）
考题
多选题交付工作中，客服岗工作职责包括（）A组织召开入伙启动会B制定入伙计划方案C交付工作安排、协调，包括：人员管理（陪验工程师、物业配合人员等）、物资物料管理（需签署文件、交付现场物料等）D引领客户验房
考题
多选题交付工作中，陪同验房岗工作职责包括（）A接待并陪同办理入伙手续的客户进行房产验收工作B按照《房屋验收指引》引导客户完成房产内入户门、客厅、卧室、厨房、卫生间、阳台等各部分工程质量及部品质量、设施设备验收工作C指导客户按照验收情况填写《收楼意见书》D解答、回复客户在验收过程中提出的问题及疑问
考题
多选题交付工作中签到岗的岗位职责有（）A核对入伙客户身份及《入伙通知书》等相关入伙资料B制作《入伙客户签到表》，每天下班前发送相关人员告知当天入伙相关信息C做好财务收款工作D做好前来入伙客户接待及服务工作
考题
多选题交付工作中财务岗岗位职责包括（）A为入伙客户提供高效、无误缴费服务B优化入伙过程客户缴费流程，为客户提供便捷服务C提醒客户缴费后需要保存的资料（收据、pos机单等）D制作《入伙财务报表》，每天下班前发送相关人员，汇总入伙当天财务收款工作明细
考题
单选题尾箱钥匙分为钥匙A和钥匙B。钥匙A由（）妥善保管、使用，钥匙B由（）妥善保管、使用。A
值班员（客运岗），值班员（行车岗）B
值班员（客运岗），站务员（票务）C
值班站长，值班员（客运岗）D
值班站长，站务员（票务）
考题
多选题根据岗位职责及工作要求的不同，一级分行值班角色包括（）A值班长B运行技术支持岗C运行作业岗D业务运营支持岗
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