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多选题
诊断报告是将咨询人员的发现、分析和结论清楚地展现给客户的一种有效方式，其重要性主要体现在（ ）。
A
确定咨询内容
B
确定咨询方向
C
衡量咨询水平
D
确定问题和原因
E
帮助客户进行战略控制
参考答案
参考解析
解析：
诊断报告是将咨询人员的分析和结论清楚地展现给企业的一种有效方式，是诊断阶段 的重要成果，也是保证咨询工作顺利进行的必要步骤。其重要性体现在:①确定问题和原因；②增加客户信任度；③衡量咨询水平；④确定咨询内容；⑤确定咨询方向；⑥增强与客户的沟通。
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考题
下列有关战略诊断报告内容的描述，正确的是（ ）。A．战略诊断报告的撰写应按照固定格式进行，其原则是向客户传递有用的信息B．战略诊断报告一般包括基本情况、现行战略存在的主要问题及其原因和解决问题的建议三部分C．如何用简洁而又准确的语言来表达是撰写“基本情况”部分的关键D．现行战略存在的主要问题及其原因是战略诊断报告的主体E．在撰写“解决问题的建议”部分时，要展现上一阶段咨询人员的工作结果，以新而有用的信息吸引客户
考题
诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告，对于确立咨询公司与企业良好的合作关系、确定解决方案都具有重要意义。以下对诊断报告应达到的目的描述，不正确的是（ ）。A．对企业问题提出针对性解决思路框架，并获得客户认可B．以诊断报告为核心，咨询小组与客户方共同商定，成为下一步工作的指导C．通过诊断报告可感受到咨询人员专业水平，也是与客户沟通的平台D．诊断报告能够使客户产生信任并对咨询阶段费用兑现提供证据
考题
咨询质量与效果的高低与咨询公司和客户都有着密切的关系，对于咨询公司和 客户同样都存在一定的风险。以下哪些描述是正确地降低咨询风险的有效措施（ ）。A．建立对咨询项目质量的多级复核制B．项目承接由总部合伙人或高级管理人员负责C．可根据项目的大小建立逐级上报机制D．将客户有关信息进行客户分析选择E．每个项目都设专人复查
考题
财务管理咨询是由咨询人员接受客户委托，通过充分调查分析，查清客户财务管理方面存在的问题及原因，提出解决问题的方案，并指导实施，以实现客户财务管理目标的一种智力服务。财务管理咨询作用主要表现在（ ）。
考题
M咨询人员对甲公司进行生产运营管理咨询调研分析时，需要把客户放到行业之中与行业平均水平、行业先进水平、主要竞争对手进行同指标横向对比分析。下表是甲公司2007年部分生产运营指标横向对比情况。M咨询人员对表进行分析，得出以下结论，其中不正确的是（ ）。
考题
客户的投资渠道偏好是对客户理财方式和产品选择产生影响的理财特征，它主要表现在()。
Ⅰ．给客户提供财务建议时要客观分析
Ⅱ．给客户提供财务建议时要让其做出正确的财务安排
Ⅲ．给客户提供财务建议时要向客户做出解释
Ⅳ．给客户提供财务建议时要充分尊重客户偏好A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
下列关于期货公司提供研究分析服务的说法，正确的是()。A.期货公司应当采取有效措施，保证研究分析人员按照董事会和业务负责人的意见形成研究分析意见和结论
B.期货公司应当建立研究分析报告和资讯信息的审阅、管理及使用机制
C.期货公司应当优先服务高净值的委托客户
D.期货公司应当采取有效措施，促进研究分析人员以及公司内部其他人员共享研究报告、资讯信息
考题
下列关于期货公司提供研究分析服务的表述，错误的是（ ）。A：期货公司应当采取有效措施，防止研究分析人员以及公司内部其他人员利用研究报告，资讯信息谋取不当利益
B：期货公司应当建立研究分析报告和资讯信息的审阅、管理及使用机制
C：期货公司应当采取有效措施，保证研究分析人员按照董事会和业务负责人的意见形成研究分析意见和结论
D：期货公司应当公平对待委托客户
考题
预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是（）。A、根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题B、了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力C、提升咨询公司的人员技能水平D、把握咨询项目的范围和质量要求E、维护咨询秩序和环境改善
考题
关于创意的展现方式，说法错误的是（）A、展现方式包括优选、轮替和否定。B、如果客户账户每一条创意质量都很高，可以选择“轮替”的展现方式。C、优选展现方式意味着系统将选择与搜索词、关键词相关程度更高，表现更优、网民更认可的创意予以更多的展现。D、如果客户账户某条创意不够好，可以选择“否定”的展现方式。
考题
具备很强的报告撰写能力，可以把分析结果通过文字、图表、可视化等多种方式清晰地展现出来，能够清楚地论述分析结果及可能产生的影响，从而说服决策者信服并采纳其建议，是数据分析能力对大数据人才的基本要求。
考题
单选题下列关于期货公司提供研究分析服务的表述，错误的是（ ）。[2015年5月真题]A
期货公司应当采取有效措施，防止研究分析人员以及公司内部其他人员利用研究报告、资讯信息谋取不当利益B
期货公司应当建立研究分析报告和资讯信息的审阅、管理及使用机制C
期货公司应当采取有效措施，保证研究分析人员按照董事会和业务负责人的意见形成研究分析意见和结论D
期货公司应当公平对待委托客户
考题
判断题具备很强的报告撰写能力，可以把分析结果通过文字、图表、可视化等多种方式清晰地展现出来，能够清楚地论述分析结果及可能产生的影响，从而说服决策者信服并采纳其建议，是数据分析能力对大数据人才的基本要求。A
对B
错
考题
单选题下列关于期货公司提供研究分析服务的表述，错误的是（ ）。［2013年3月真题］A
期货公司应当采取有效措施，防止研究分析人员以及公司内部其他人员利用研究报告、咨讯信息谋取不当利益B
期货公司应当建立研究分析报告和资讯信息的审阅、管理及使用机制C
期货公司应当采取有效措施，保证研究分析人员按照董事会和业务负责人的意见形成研究分析意见和结论D
期货公司应当公平对待委托客户
考题
多选题客户服务中心后台人员主要职责包括（）。A负责处理组长转交的客户咨询B转客户咨询处理结果给接待座席人员答复客户C处理投诉D考勤管理
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