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单选题
普通客户芯片卡挂失补卡需收取客户（）元费用。
A

5元

B

10元

C

15元

D

20元

参考答案

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考题 跨区补卡对全球通VIP（钻石卡、金卡、银卡）客户免费，普通客户全国统一为20元。（）
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考题 “其他业务收入—劳务费收入”核算的内容有（）。A、收取加油卡客户挂失服务性质的费用B、收取加油卡客户补卡服务性质的费用C、出售加油卡片的收入D、加油卡的充值金额
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考题 3月2日，某客户办理了一张主卡（a卡）和两张副卡（b卡和c卡），并于当日向a卡充入10000元，同时给每张卡上分配了2000元；3月3日，客户用b卡加油消费了600元；3月4日，客户发现b卡丢失，于是前往售卡充值网点进行了挂失不补卡处理，则在挂失时间生效后，客户a卡的额度账户余额是（）元。A、0B、6000C、4000D、5400
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考题 加油卡客户办理挂失，按每笔收取手续费（）.A、10元B、0元C、30元D、35元
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考题 跨区补卡对全球通VIP客户收取（）元，对普通客户全国统一为（）元。A、免费B、15元C、20元D、100元
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考题 参加活动的4G客户（存量客户）：首次参加活动免SIM卡费，另外需缴纳多少费用（）。A、35元B、15元C、免费D、按各品牌补换卡（全球通、预付费）资费收取
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考题 4G卡普通客户需要进行二次补卡，需收取（）费用。A、15元B、30元C、50元D、0元
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考题 卡书挂需收取客户（）手续费。A、3元B、5元C、10元
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考题 挂失换卡，柜员需办理以下流程（）A、户主本人持有效身份证件、挂失申请书客户留存联到原挂失经办机构补卡B、核实客户提供相关凭证的真实性，并联网核查客户身份证C、收取换/补卡工本费D、系统操作补卡E、打印回执，盖章后将客户联与新卡交客户收执
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考题 属于银行卡挂失补卡基本规定的有（）。A、客户办理书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变。B、补卡时，如客户密码也遗忘，应办理密码挂失后再办理补卡。C、补卡时，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理。D、须经会计主管审批。
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考题 不登记日结单的交易包括（）。A、印鉴卡回收作废B、查询查复业务C、客户挂失销卡，卡余额不足系统无法自动扣收挂失费用，单起交易收取挂失费用D、客户服务-借记卡-开/换/销/领-领卡E、对公账户以现金形式收取开户费、询证函费用
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考题 若在制卡日后（）天客户仍未收到卡片，可为客户免费挂失，重新补寄新卡给客户。
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考题 客户同时办理保管箱IC卡、钥匙挂失及IC卡补卡业务每次按《中国农业银行服务价格标准》（2012版）标准价格收取手续费（）。A、20元B、40元C、60元D、80元
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考题 客户芯片卡不慎丢失，工商银行应尽快为客户办理卡片挂失和电子现金挂失。（）
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考题 单选题4G卡普通客户需要进行二次补卡，需收取（）费用。A 15元B 30元C 50元D 0元
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考题 单选题不登记日结单的交易包括（）。A 印鉴卡领用B 客户挂失销卡，卡余额不足系统无法自动扣收挂失费用，单起交易收取挂失费用C 印鉴卡回收作废D 电子缴税凭证打印
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