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多选题
挂失换卡，柜员需办理以下流程（）
A
户主本人持有效身份证件、挂失申请书客户留存联到原挂失经办机构补卡
B
核实客户提供相关凭证的真实性，并联网核查客户身份证
C
收取换/补卡工本费
D
系统操作补卡
E
打印回执，盖章后将客户联与新卡交客户收执
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解析：
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考题
柜员在办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，要填写“（）”，并注明办理业务的名称。核查结束后，柜员在该表中签章确认并专夹保管。
考题
银行卡同时处于密码挂失和书面挂失状态，柜员该怎样进行后续处理（）。A、先解除书面挂失，再办理密码重置B、可直接操作换卡换号业务，重新设置新密码C、先办理密码重置，再办理换卡换号或换卡不换号业务D、可直接操作无卡销户业务
考题
以下不属于挂失到期换卡的审核要求的有（）A、审核是否为原挂失网点B、挂失到期换卡是否本人持有效身份证件办理C、审核客户填写的《单位客户开通业务申请书》是否正确D、审核个人附属卡挂失到期换卡是否持卡人，或主卡本人持有效身份证件办理
考题
挂失换卡，柜员需办理以下流程（）A、户主本人持有效身份证件、挂失申请书客户留存联到原挂失经办机构补卡B、核实客户提供相关凭证的真实性，并联网核查客户身份证C、收取换/补卡工本费D、系统操作补卡E、打印回执，盖章后将客户联与新卡交客户收执
考题
持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，柜员需首先履行“（）”程序，审核通过后再办理相应业务。A、客户身份认证。B、预约申请。C、拨打95599电话。D、不许任何程序。
考题
Y有关挂失补卡说法正确的是：（）A、需本人凭有效身份证件办理B、若非当场办理的，需通过7120交易打印原挂失信息C、通过3842无卡换卡交易需业务主办授权D、挂失申请书上需加盖业务核算章
考题
填空题柜员在办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，要填写“（）”，并注明办理业务的名称。核查结束后，柜员在该表中签章确认并专夹保管。
考题
单选题借记卡损坏换卡，以下说法错误的是（）。A
换卡时，须由客户亲自办理，不允许委托他人办理B
可到省内任一网点办理C
选择新卡号换卡的，可立即补发新卡D
换卡时借记卡损坏且密码遗失的，经办人员应先办理书面挂失，密码挂失，再办理补卡、密码重置
考题
单选题持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，柜员需首先履行“（）”程序，审核通过后再办理相应业务。A
客户身份认证。B
预约申请。C
拨打95599电话。D
不许任何程序。
考题
多选题Y有关挂失补卡说法正确的是：（）A需本人凭有效身份证件办理B若非当场办理的，需通过7120交易打印原挂失信息C通过3842无卡换卡交易需业务主办授权D挂失申请书上需加盖业务核算章
考题
单选题以下关于我*行借记卡挂失、换卡的描述，哪项是正确的（）A
全国中行联网网点均可办理挂失、换卡业务B
全国中行联网网点可办理挂失，换卡需回发卡省辖网点办理C
挂失需回发卡省辖网点办理，全国中行联网网点可办理换卡D
挂失、换卡均需回发卡省辖网点办理
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