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VIP客户卡的管理包含哪几方面（）

  • A、VIP客户卡的发放
  • B、VIP客户卡的挂失与补卡
  • C、VIP客户卡的有效期和年审换卡
  • D、VIP客户卡的易级
  • E、VIP客户卡的过户

参考答案

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考题 不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行()。A.绿卡贵宾卡B.绿卡贵宾银卡C.绿卡贵宾金卡D.绿卡贵宾白金卡
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考题 提高VIP客户服务响应速度，以便及时为VIP客户提供服务，可通过（）方式识别VIP客户身份。A、会员卡B、系统识别C、客户自述
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考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的职责之一是负责对VIP客户进行管理、维护，（）VIP客户服务活动，提升VIP客户满意度。A、监督B、确认C、策划D、协调E、组织
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考题 A柜面客户服务岗的工作任务包括以下哪几项（）A、VIP客户管理B、客户信息分析C、特约商家管理D、附加值服务E、综合管理
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考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗的工作任务主要包括以下哪几大项（）。A、附加值服务管理B、VIP客户管理C、国寿鹤卡管理D、客户信息分析管理
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考题 A柜面客户服务岗的VIP客户管理工作任务，主要包括以下哪几大项（）。A、定期从客户资源管理系统中提取符合VIP资格的新客户清单，发放入会邀请表并做级别变更操作B、定期从客户资源管理系统中提取级别变更（升级、降级）的VIP客户清单，进行换卡操作及晋级祝贺C、向客户宣传、解释VIP俱乐部章程及各项服务举措，解答VIP服务方面的疑问D、向营销员宣传、解释VIP俱乐部章程及各项服务举措，解释VIP服务方面的疑问E、维护VIP俱乐部的运营，规划并组织开展各项VIP活动
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考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的国寿鹤卡工作任务，要负责做好客户卡库存管理，卡片入库和出库时，做好详细登记，包括（）等。A、出入库数量B、出入库卡号段C、出入库事由D、库存数量
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考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗的工作任务主要包括以下哪几大项（）。A、特约商家B、客户服务活动C、客户信息分析D、国寿鹤卡
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考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的工作任务主要包括以下哪几大项（）A、国寿鹤卡B、VIP客户管理C、客户信息分析D、国寿1+N附加值服务
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考题 个人网上银行的VIP对账单功能适用于哪些客户（）A、理财卡金卡以上的VIP客户B、动态口令卡客户C、网银盾客户D、普通客户
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考题 目前，全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅对于VIP客户身份验证的方式有哪几种？（）A、全球通VIP实物卡B、VIP电子卡C、10086服务热线D、以上均是
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考题 全省VIP客户划分为哪几个级别？（）A、全球通钻卡；B、全球通金卡；C、全球通银卡；D、普通VIP客户；
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考题 “全球通VIP电子卡”业务特点有哪些？（）A、对客户方便、快捷，无需再携带实体卡，手机即是VIP卡。B、对运营商，高效、提升服务C、广泛应用到社会其他行业单位的VIP客户关系管理业务中D、以上都是
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考题 中国联通客户俱乐部VIP客户共分为哪几种（）A、至尊卡B、蓝宝卡C、钻石卡D、金卡E、银卡
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考题 全球通VIP电子卡是以（）替代原有实物卡片，以手机上的二维码表明客户VIP客户身份。A、全球通VIP商务卡；B、全球通VIP卡；C、SIM卡；D、二维码电子凭证；
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考题 《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，需要进行礼品馈赠的客户有（）A、VIP钻石卡会员B、VIP金卡会员C、VIP银卡会员D、主动取消关怀的客户
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考题 邮政储蓄VIP客户可通过下列（）等业务申领VIP卡。A、卡申请B、换卡（包括普卡换VIP卡、VIP卡换VIP卡）C、挂失补发新卡D、批量申领
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考题 2.0版本升级后，以下哪种情况客户可享受VIP资费优惠（）。A、达到VIP等级的客户，未申领绿卡通VIP卡的客户B、达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户C、已办理VIP卡，客户评级未达到VIP标准的客户D、以上都不对
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考题 不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。A、绿卡贵宾卡B、绿卡贵宾银卡C、绿卡贵宾金卡D、绿卡贵宾白金卡
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考题 开立VIP卡时，VIP卡类别须与客户层级一致，一个客户最多可同时拥有2张VIP卡。
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考题 VIP客户是指符合中国邮政储蓄银行评定标准、领取VIP卡的个人客户，包含总行级VIP客户和分行级VIP客户。
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考题 客户级别达到相应VIP标准，且已办理VIP卡的客户，方可享受VIP服务。
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考题 单选题2.0版本升级后，以下哪种情况客户可享受VIP资费优惠（）。A 达到VIP等级的客户，未申领绿卡通VIP卡的客户B 达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户C 已办理VIP卡，客户评级未达到VIP标准的客户D 以上都不对
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考题 判断题VIP客户是指符合中国邮政储蓄银行评定标准、领取VIP卡的个人客户，包含总行级VIP客户和分行级VIP客户。A 对B 错
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考题 判断题开立VIP卡时，VIP卡类别须与客户层级一致，一个客户最多可同时拥有2张VIP卡。A 对B 错
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考题 判断题客户级别达到相应VIP标准，且已办理VIP卡的客户，方可享受VIP服务。A 对B 错
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考题 多选题邮政储蓄VIP客户可通过下列（）等业务申领VIP卡。A卡申请B换卡（包括普卡换VIP卡、VIP卡换VIP卡）C挂失补发新卡D批量申领
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