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单选题
当车站发生火灾时，站务人员应及时做好（）工作，稳定乘客情绪，维持疏散秩序。
A

关站

B

广播

C

宣传

D

报警

参考答案

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考题 当发生火灾时，车站工作人员要及时到火灾现场了解火灾规模，力争在（）内灭火，并组织车站工作人员迅速疏散乘客。A、2分钟B、5分钟C、7分钟D、10分钟
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考题 车厢发生异常事件（如着火、打架、乘客晕倒等）时下列情况中处置不当的是（）A、乘务人员立即停车查看现场情况B、及时了解判断车厢内情况，并上报调度指挥中心C、利用列车广播向乘客广播，稳定乘客情绪D、车站工作人员做好处置及乘客疏散相关工作，同时尽量挽留2名以上证人
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考题 发现车站内醉酒人员或其他无理取闹人员扰乱车站秩序时，应（）。A、及时进行劝阻B、对劝阻无效后及时报警，并上报相关上级部门C、疏散围观乘客，避免客流拥堵D、当公安人员到来后，配合工作
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考题 当车站发生火灾时，站务人员应及时做好（）工作，稳定乘客情绪，维持疏散秩序。A、关站B、广播C、宣传D、报警
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考题 当车站发生乘客群伤事件时，原则上（），启动相应的应急疏散预案，OCC调整列车运行，司机做好列车广播，车站做好乘客解释工作。A、车站须停止服务B、车站维持正常运营C、车站立即清客D、车站关闭部分出入口，减缓进站客流
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考题 发生地外伤害时，车站人员应（）A、及时赶到现场处理B、寻找目击证人C、及时救助受伤乘客D、维持现场秩序
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考题 判断题车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。A 对B 错
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考题 判断题突发治安事件发生时站务人员和车站安保、警务人员优先进行疏散乘客。A 对B 错
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考题 多选题发生地外伤害时，车站人员应（）A及时赶到现场处理B寻找目击证人C及时救助受伤乘客D维持现场秩序
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考题 问答题区间乘客疏散站务工作人员应：
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考题 多选题发现车站内醉酒人员或其他无理取闹人员扰乱车站秩序时，应（）。A及时进行劝阻B对劝阻无效后及时报警，并上报相关上级部门C疏散围观乘客，避免客流拥堵D当公安人员到来后，配合工作
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