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发生电梯困人后，站务人员应做好安抚乘客情绪的工作。
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
当车站自动扶梯停梯时,应如何处置( )。
A.直接进行开梯操作B.确认电梯无乘客、无异物后，进行开梯操作C.确认电梯无法开启后，放置故障提示牌，向乘客做好解释工作，引导乘客从步行梯通行D.维修人员维修完毕并确认后，进行开梯操作
考题
以下关于乘客服务中心安全管理说法正确的有()。
A.任何人员非运营期间进入乘客服务中心时，须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可，由一名站务员陪同方可进入B.值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款，确保乘客服务中心的现金安全C.站务员(票务)在处理现金和车票时，应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作D.乘客服务中心门应随时保持关闭状态
考题
安全门与车门间滞留乘客叙述不正确的是()。
A.立即施加紧急制动B.立即报告行调并广播安抚乘客C.人员未受伤或伤害较轻，按行调命令将乘客移交站务人员处理，按行调命令关闭安全门，按站务人员“好了”信号动车D.发生乘客伤亡，自行处理
考题
当乘客突发疾病时，站务人员应立刻帮助乘客呼叫救护车。（）
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