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题目内容 (请给出正确答案)
多选题
与网络客户进行沟通时,应()
A

给顾客准确的推介

B

坦诚介绍商品的优点与缺点

C

多检讨自己

D

换位思考,理解顾客意愿


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 对客户进行故障问诊时,除快速保养外,服务专员与客户沟通的时间应至少不得低于5分钟。()

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考题 进行零售客户信息收集作业时可以用以下方式:();查阅相关资料;通过实地观察;调查亲朋好友。A、与零售客户直接沟通B、与工业企业直接沟通C、与消费者直接沟通D、与客户直接沟通

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考题 大堂经理在与客户沟通时,应掌握的沟通策略要点有:直言、委婉、()、沉默、自言、含蓄。

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考题 在与外向型客户进行沟通时,应做到:态度热情、多倾听,与对方建立非正式关系,切忌态度冷淡 。

考题 在与客户沟通时,客户经理与客户都有听与说两大任务,由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答,在与客户进行沟通时,作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配,作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配?

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考题 客户经理与客户沟通时应注意哪些问题?

考题 客户经理应如何利用网络加强与客户的沟通交流?

考题 在与客户沟通时,应具备哪些条件()A、做一个忠实的倾听者B、主动向客户询问C、进行有效的语言沟通D、注重其他的沟通方式

考题 网络商务沟通的最大特点就是与客户进行直接沟通.

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考题 多选题在与客户沟通时,应具备哪些条件()A做一个忠实的倾听者B主动向客户询问C进行有效的语言沟通D注重其他的沟通方式

考题 单选题网络商务沟通的最大特点就是与客户进行()沟通。A 直接B 间接C 电话D 信函

考题 判断题在与外向型客户进行沟通时,应做到:态度热情、多倾听,与对方建立非正式关系,切忌态度冷淡。A 对B 错

考题 多选题物业管理企业在与客户沟通时,应注意()。A在与业主正式沟通中,物业管理人员应直入主题B物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法C客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。对客户所提的不合理要求不予以理会D物业管理人员在与客户沟通时,应注意倾听别人的谈话,不得轻易打断E在物业管理办公区域实施沟通时,物业管理单位应对相关场所进行必要布置,做到摆放有序、干净整洁、明亮舒适

考题 多选题与网络客户进行沟通时,应()A给顾客准确的推介B坦诚介绍商品的优点与缺点C多检讨自己D换位思考,理解顾客意愿

考题 填空题大堂经理与客户沟通时,应注意态度、()、语调,以免再次引发客户不满。

考题 判断题网络商务沟通的最大特点就是与客户进行直接沟通.A 对B 错