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单选题
（）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
A

现有客户

B

潜在客户

C

已失去客户

D

竞争者客户

参考答案

参考解析
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考题 多选题除了客户满意度调查外，银行还可以通过（）途径获取客户反馈。A客户主动反馈信息B客户流失分析C新客户调查D服务人员主动接触获取信息
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