考题
衡量物流客户服务运作绩效的指标有()
A、灵活性B、运作速度C、持续性D、顾客满意率E、故障的补救
考题
供应链运作参考模型法的绩效评价指标()。
A.柔性与响应性B.产出评价C.资产管理D.物流成本E.物流绩效
考题
企业销售物流总体绩效的考评指标有()。A:成本指标
B:效率评价指标
C:风险评价指标
D:客户满意度指标
E:物流准确率指标
考题
销售物流服务基本特点中，运作绩效主要有（）指标。A、运作速度B、持续性C、作业标准D、作业能力E、灵活性
考题
货物准确及时地到达反应了销售物流的（）指标。A、产品的可得性B、运作绩效C、服务可靠性D、系统准确性
考题
现代物流仓储和运输服务的KPI指标体系包括了（）四类。A、运作保障指标B、服务能力指标C、运作准确性指标D、服务快速性指标E、服务质量指标
考题
以下指标中，不属于销售物流综合绩效考评体系指标的是（）。A、物流管理绩效的成本指标B、物流的效能评价指标C、物流的风险评价指标D、客户满意度评价指标
考题
物流客户服务的基本特点为（）。A、即时性B、需求波动性C、产品可得性D、运作绩效E、服务的可靠性
考题
产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。
考题
销售物流服务的基本特点主要从（）方面表现出来。A、系统准确性B、订货的便利性C、产品的可得性D、运作绩效E、服务可靠性
考题
物流客户服务的基本特点有（）。A、产品的可得性B、运作绩效C、服务的可靠性D、需求波动性E、可替代性
考题
销售物流服务基本特点中，产品的可得性主要有（）指标。A、获得可能性B、缺货频率C、订单满足率D、发出订货的完成状况E、到货及时卸货
考题
判断题缺货频率是销售物流服务运作绩效指标。（ ）A
对B
错
考题
多选题物流客户服务的基本特点为（）。A即时性B需求波动性C产品可得性D运作绩效E服务的可靠性
考题
多选题物流客户服务的基本特点有（）。A产品的可得性B运作绩效C服务的可靠性D需求波动性E可替代性
考题
多选题第三方物流企业物流项目运作相关的KPI绩效指标体系，由（）构成。A运输计划B运输过程C库存过程D客户服务E财务指标
考题
多选题销售物流服务基本特点中，产品的可得性主要有（）指标。A获得可能性B缺货频率C订单满足率D发出订货的完成状况E到货及时卸货
考题
单选题货物准确及时地到达反映了销售物流的（ ）。A
产品的可得性指标B
运作绩效指标 C
服务可靠性指标D
系统准确性指标
考题
单选题货物准确及时地到达反应了销售物流的（ ）指标。A
产品的可得性 B
运作绩效 C
服务可靠性 D
系统准确性
考题
判断题第三方物流企业物流项目运作相关的KPI绩效指标体系，由运输计划、运输过程、库存过程、客户服务、财务指标构成。（）A
对B
错
考题
单选题以下指标中，不属于销售物流综合绩效考评体系指标的是（）。A
物流管理绩效的成本指标B
物流的效能评价指标C
物流的风险评价指标D
客户满意度评价指标
考题
单选题下列选项中属于销售物流客户服务服务可靠性的指标的是（ ）。A
运作速度 B
持续性 C
完好无损的到货 D
缺货频率
考题
单选题下列选项中属于销售物流客户服务运作绩效的指标的是（ ）。A
发出订货的完成情况 B
持续性C
完好无损的到货D
缺货频率
考题
多选题现代物流仓储和运输服务的KPI指标体系包括了（）四类。A运作保障指标B服务能力指标C运作准确性指标D服务快速性指标E服务质量指标
考题
多选题销售物流服务的基本特点主要从（）方面表现出来。A系统准确性B订货的便利性C产品的可得性D运作绩效E服务可靠性
考题
多选题销售物流客户服务主要体现在（ ）。A产品的可得性 B运作方式 C客户满意度D运作绩效 E服务可靠性
考题
多选题销售物流服务中运作绩效，是指根据客户的订单送付货物所需要的时间，主要指标有（ ）。A缺货频率 B运作速度 C持续性D灵活性 E完好无损的到货
