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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
货物准确及时地到达反应了销售物流的（ ）指标。
A
产品的可得性
B
运作绩效
C
服务可靠性
D
系统准确性
参考答案
参考解析
解析：
服务可靠性是指运作的稳定性，是一个综合指标。主要表现为以下几个特征：完好无损的到货、准确无误的结算、货物准确及时地到达、订单的完全满足（数量和品种）等。
服务可靠性是指运作的稳定性，是一个综合指标。主要表现为以下几个特征：完好无损的到货、准确无误的结算、货物准确及时地到达、订单的完全满足（数量和品种）等。
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考题
对物流客户来讲他们最关心的莫过于所需的货物能否及时送达，企业可从运作速度、持续性、灵活性及故障的补救来考核，这些指标应归纳为（）。A、产品的可得性B、运作绩效C、服务的可靠性D、客户的满足率
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单选题对物流客户来讲他们最关心的莫过于所需的货物能否及时送达，企业可从运作速度、持续性、灵活性及故障的补救来考核，这些指标应归纳为（）。A
产品的可得性B
运作绩效C
服务的可靠性D
客户的满足率
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