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多选题
《电信服务规范》的主要内容包括（　　）。
A

电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前30日通知所涉及的用户，并妥善做好用户善后工作

B

由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前36小时通告所涉及的用户

C

为保护消费者合法权益，应明确移动电话机商品提供者的三包责任

D

发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告

E

对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起15日内答复用户

参考答案

参考解析
解析：
《电信服务规范》的主要内容有：①发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告；②由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前72小时通告所涉及的用户；③电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前30日通知所涉及的用户，并妥善做好用户善后工作；④答复用户投诉时限，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起15日内答复用户。
更多 “多选题《电信服务规范》的主要内容包括（　　）。A电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前30日通知所涉及的用户，并妥善做好用户善后工作B由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前36小时通告所涉及的用户C为保护消费者合法权益，应明确移动电话机商品提供者的三包责任D发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告E对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起15日内答复用户” 相关考题
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