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多选题
95599客服中心针对客服代表进行绩效辅导的步骤为()。
A

询问具体情况

B

讨论可采用的解决问题的方法

C

商议期望达成的结果

D

设定下次讨论时间


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 多选题95599客服代表的级别分为()。A客服代表B组长C专家客服代表D以上均不对

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考题 多选题95599客服代表日常工作职责为()。A接听客户来电B记录事件工单C根据接听率,服从专家客服代表和主管的临时调度D完成绩效考核指标

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