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填空题
前厅部是招徕并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供()的部门。
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考题
前厅部通过()来带动饭店其他各部门的经营活动,同时及时地将客源、客情、客人需求及投诉等各种信息通报有关部门,共同协调对客服务工作,以确保服务工作的效率和质量。A、餐饮销售B、客房销售C、商品销售D、公关销售
考题
填空题前厅部是为宾客提供各种()的部门,负责招徕并接待宾客,销售饭店客房及()等产品和服务,协调饭店各部门的对客服务,为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。
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