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()是客人进人酒店形成第一印象和最后印象的部门。

A.客房部

B.餐饮部

C.前厅部

D.康乐部


参考答案

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考题 客人提出托婴服务,一般由()提供服务。A、前厅部B、客房部C、工程部D、餐饮部

考题 饭店的部门设置一般为( )。A.前厅部B.客房部C.其他部门D.餐饮部

考题 ()是酒店第一个直接接待宾客的窗口,是客人形成对酒店第一印象和最后印象之处。A.礼宾部B.餐厅C.客房D.康乐部

考题 客房部协助()进行客房送菜、送餐及收拾餐具的工作。A.餐饮部B.前厅部C.康乐部D.厨房

考题 客房部应与()互通客人信息及客房状况。A.餐饮部B.前厅部C.人事部D.财务部

考题 客人在饭店逗留时间最长的部门是()。A.客房部B.餐饮部C.前厅部D.康乐部

考题 前厅部的地位和作用是什么A.前厅部是饭店的营业窗口,反映饭店的整体服务质量。B.前厅是客人留下 第一印象和最后印象的地方。C.前厅部是酒店的销售窗口,是酒店与客人接触面最广的地方 。D.前台是酒店业务活动的中心,酒店管理机构的代表

考题 1、下列不属于前厅部的地位和角色的是A.酒店第一印象和最后印象B.有关酒店客房销售的最关键部门C.酒店重要的安全关卡D.酒店重要的业务中心

考题 4、在酒店中,往往给客人留下第一印象和最后印象的部门是()。A.客房部B.餐饮部C.前厅部D.康乐部