考题
设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是（）。A、总机B、前厅C、客房部D、前厅经理
考题
客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的数量与价格。
考题
综合型客房部的组织结构形式，是饭店设房务行政总监或经理统一管理（）。A、前厅部和商务部B、前厅部和客房部C、餐饮部和客房部D、客房部和公关部
考题
客房营业收入的高低取决于客房销售的数量、价格及（）A、时间B、人数C、间/夜数D、程度
考题
（）是衡量饭店在某时期的经营情况。A、客房数量B、客房价格C、客房出租率D、客房数量和价格
考题
客房收入是饭店经济收入的主要来源，通常客房收入能达到饭店总收入的50%--60%，销售客房商品是（）的首要任务。A、前厅部B、客房部C、大堂副理D、采购部
考题
前厅部的主要任务有客房预订、入住登记、礼宾服务、房态控制以及（）A、客房卫生B、帐务管理C、信息管理D、推销客房
考题
一般情况下，对于同类型、同规模的饭店来说，饭店等级高低的客观标志是（）。A、客房平均房价B、客人的满意程度C、客房数量的多少D、客房的出租率
考题
前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。A、前厅部是饭店的“神经中枢B、前厅部要生产客房产品C、前厅部的首要任务是销售客房产品D、前厅是饭店的形象代表
考题
饭店的“窗口”指的是（）A、营销部B、前厅部C、客房部D、餐饮部
考题
前厅部通过（），达到销售目的。A、客房预订B、推销客房C、接待住店宾客D、积极组织生产E、推销饭店服务设施
考题
饭店的主要产品是（），局它的收入由前厅部直接收取。A、客房B、前厅C、餐饮D、服务
考题
饭店的营收中心包括（）A、前厅部B、客房部C、餐饮部
考题
在酒店推销客房方面，除了营销部负责推销外，前厅部的（）和（）也要负责推销客房的工作。
考题
客房是饭店的核心产品，饭店客房价值在（）得以实现。A、客人的使用过程中B、前厅推销过程中C、客人预订时D、客人退房以后
考题
饭店经济收入的主要来源是。（）A、客房B、餐饮C、前厅D、康乐
考题
送餐服务一般由饭店的（）负责。A、前厅部B、客房部C、送餐部D、客房中心
考题
位于饭店大堂，负责销售饭店的主要产品——客房的部门是（）。A、前厅部B、客房部C、公关部D、财务部
考题
判断题前厅部和客房部都属于饭店的收入中心。A
对B
错
考题
单选题饭店的主要产品是（），局它的收入由前厅部直接收取。A
客房B
前厅C
餐饮D
服务
考题
填空题在酒店推销客房方面，除了营销部负责推销外，前厅部的（）和（）也要负责推销客房的工作。
考题
多选题前厅部通过（），达到销售目的。A客房预订B推销客房C接待住店宾客D积极组织生产E推销饭店服务设施
考题
多选题前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。A前厅部是饭店的“神经中枢B前厅部要生产客房产品C前厅部的首要任务是销售客房产品D前厅是饭店的形象代表
考题
单选题客房收入是饭店经济收入的主要来源，通常客房收入能达到饭店总收入的50%--60%，销售客房商品是（）的首要任务。A
前厅部B
客房部C
大堂副理D
采购部
考题
单选题一般情况下，对于同类型、同规模的饭店来说，饭店等级高低的客观标志是（）。A
客房平均房价B
客人的满意程度C
客房数量的多少D
客房的出租率
考题
多选题前厅部推销客房数量多少，达成价格高低，不仅影响饭店的客房收入，也影响饭店（）等部门的收入。A销售B餐饮C财务D娱乐E商场
