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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
下列哪项易于让对方接受批评和建议的反馈方式？（ ）
A
直接指出对方存在的问题
B
正面对待敏感问题
C
回避对方存在的问题
D
肯定对方存在的优点
E
结合非语言形式给予赞同
参考答案
参考解析
解析：
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考题
对于知识性问题或决策性问题,反馈时应注意( )
A. 不要给对方似是而非、含糊不清的回答
B. 自己不懂的，可以含糊回答
C. 搞清对方问题的核心,不要答非所向
D. 了解对方的意图，针对问题的实质给予解答
E. 了解对方的意图，系统全面地给予解答
考题
在交谈中，当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时，比较恰当的做法是A:当作没有听见，继续自己的话题
B:保持沉默
C:顾左右而言他，回避问题
D:作出无明确态度和立场的模糊性反馈
E:告诫对方最好不要提此类问题
考题
在交谈过程中，最佳的否定性反馈技巧是（ ）。A.直接指出存在的问题或者错误言行
B.肯定正确的言行，回避错误言行或问题
C.先直接指出存在问题或错误言行，在肯定正确的方面
D.先确定正确的方面，在直接指出存在问题或错误言行
E.先肯定正确的方面，再以建议的方式指出存在问题或错误言行
考题
在交谈过程中，最佳的否定性反馈技巧是（ ）。A.直接指出存在的问题或错误言行
B.肯定正确的言行，回避错误言行或问题
C.先直接指出存在问题或错误言行，再肯定正确的方面
D.先肯定正确的方面，再直接指出存在问题或错误言行
E.先肯定正确的方面，再以建议的方式指出存在问题或错误言行
考题
进行交谈时，当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应该A.严厉地指出对方的错误之处
B.为避免冲突，应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正
C.为保持关系，随声附和对方
D.应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在
E.中断交谈，不再理对方
考题
进行交谈时，当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应该（）A、严厉地指出对方的错误之处B、为避免冲突，应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正C、为保持关系，随声附和对方D、应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在E、中断交谈，不再理对方
考题
人际交流中，作为健康教育工作者应掌握正确的反馈技巧。下列属于正确反馈技巧的有（）A、对于知识性问题，不要给对方似是而非、含糊不清的回答B、搞清对方问题的核心，不要答非所问C、即使是一些敏感的问题，也必须正面解答D、对对方的谈话要作出适当的反应E、针对问题的实质，给予解答
考题
单选题进行交谈时，当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应该（）。A
严厉地指出对方的错误之处B
为避免冲突，应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正C
为保持关系，随声附和对方D
应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在E
中断交谈，不再理对方
考题
单选题在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般用（）。A
假设性问题B
探寻式问题C
开放式问题D
封闭式问题
考题
单选题在交谈中，当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时，比较恰当的做法是（）A
当作没有听见，继续自己的话题B
保持沉默C
顾左右而言他，回避问题D
作出无明确态度和立场的模糊性反馈E
告诫对方最好不要提此类问题
考题
单选题发现对方言行不正确时，正确的反馈方式是（）A
暂时回避问题B
避免敏感问题C
不做明确表态D
肯定在先，建议在后E
非语言形式反馈为主
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