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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
进行交谈时,当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应该()。
A

严厉地指出对方的错误之处

B

为避免冲突,应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正

C

为保持关系,随声附和对方

D

应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在

E

中断交谈,不再理对方


参考答案

参考解析
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考题 发现对方言行不正确时,正确的反馈方式是A、暂时回避问题B、避免敏感问题C、不做明确表态D、肯定在先,建议在后E、非语言形式反馈为主

考题 发现对方不正确言行时,正确的反馈方式是A、暂时回避问题B、避免敏感问题C、不做明确表态D、肯定在先,建议在后E、非语言形式反馈为主

考题 在交谈过程中,最佳的否定性反馈技巧是( )。A.直接指出存在的问题或者错误言行 B.肯定正确的言行,回避错误言行或问题 C.先直接指出存在问题或错误言行,在肯定正确的方面 D.先确定正确的方面,在直接指出存在问题或错误言行 E.先肯定正确的方面,再以建议的方式指出存在问题或错误言行

考题 在交谈过程中,最佳的否定性反馈技巧是( )。A.直接指出存在的问题或错误言行 B.肯定正确的言行,回避错误言行或问题 C.先直接指出存在问题或错误言行,再肯定正确的方面 D.先肯定正确的方面,再直接指出存在问题或错误言行 E.先肯定正确的方面,再以建议的方式指出存在问题或错误言行

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考题 与人交谈时,如需接听电话,你应该怎样处理()A、先向对方说“对不起,我接一个电话”B、告诉电话中的对方“我们简短些”,以示与交谈者的尊重C、忽视交谈者的存在,直接接听D、换个地方接听

考题 在交谈中,当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时,比较恰当的做法是()。A、当做没有听见,继续自己的话题B、保持沉默C、顾左右而言他,回避问题D、做出无明确态度和立场的模糊性反馈E、告诫对方最好不要提此类问题

考题 进行交谈时,当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应该()A、严厉地指出对方的错误之处B、为避免冲突,应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正C、为保持关系,随声附和对方D、应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在E、中断交谈,不再理对方

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考题 单选题发现对方言行不正确时,正确的反馈方式是()A 暂时回避问题B 避免敏感问题C 不做明确表态D 肯定在先,建议在后E 非语言形式反馈为主

考题 判断题当两人在交谈时,你要找交谈者中的某一人处理急事时,可直接打断对方A 对B 错

考题 填空题在交谈时,要注意掌握好注视对方(),这是交谈中不能忽略的问题。

考题 单选题进行交谈时,当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应该()A 严厉地指出对方的错误之处B 为避免冲突,应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正C 为保持关系,随声附和对方D 应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在E 中断交谈,不再理对方

考题 单选题在交谈中,当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时,比较恰当的做法是(  )。A 当作没有听见,继续自己的话题B 保持沉默C 顾左右而言他,回避问题D 做出无明确态度和立场的模糊性反馈E 告诫对方最好不要提此类问题

考题 填空题在倾听对方说话时,善于同对方进行(),不仅是对对方的尊重,而且使交谈更加融洽。

考题 多选题与人交谈时,如需接听电话,你应该怎样处理()A先向对方说“对不起,我接一个电话”B告诉电话中的对方“我们简短些”,以示与交谈者的尊重C忽视交谈者的存在,直接接听D换个地方接听