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“先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在”此类语言常见于反馈技巧中的

A.直接性反馈

B.间接性反馈

C.肯定性反馈

D.否定性反馈

E.模糊性反馈


参考答案

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考题 “是吗?”、“哦?”等语言常见于反馈技巧中的A.直接性反馈B.间接性反馈C.肯定性反馈D.否定性反馈E.模糊性反馈

考题 “是的”、“很好”等语言常见于反馈技巧中的A.直接性反馈B.间接性反馈C.肯定性反馈D.否定性反馈E.模糊性反馈

考题 发现对方不正确言行时,正确的反馈方式是A、暂时回避问题B、避免敏感问题C、不做明确表态D、肯定在先,建议在后E、非语言形式反馈为主

考题 易于让对方接受批评和建议的反馈方式是A、正面对待敏感问题B、肯定对方存在的优点C、回避对方存在的问题D、直接指出对方存在的问题E、结合非语言形式给予赞同

考题 进行交谈时,当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应该A.严厉地指出对方的错误之处B.为避免冲突,应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正C.为保持关系,随声附和对方D.应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在E.中断交谈,不再理对方

考题 在交谈过程中,最佳的否定性反馈技巧是( )。A.直接指出存在的问题或者错误言行 B.肯定正确的言行,回避错误言行或问题 C.先直接指出存在问题或错误言行,在肯定正确的方面 D.先确定正确的方面,在直接指出存在问题或错误言行 E.先肯定正确的方面,再以建议的方式指出存在问题或错误言行

考题 在交谈过程中,最佳的否定性反馈技巧是( )。A.直接指出存在的问题或错误言行 B.肯定正确的言行,回避错误言行或问题 C.先直接指出存在问题或错误言行,再肯定正确的方面 D.先肯定正确的方面,再直接指出存在问题或错误言行 E.先肯定正确的方面,再以建议的方式指出存在问题或错误言行

考题 “是吗?”、“哦?”等语言常见于反馈技巧中的A:直接性反馈 B:间接性反馈 C:肯定性反馈 D:否定性反馈 E:模糊性反馈

考题 进行交谈时,当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应该A.严厉地指出对方的错误之处 B.为避免冲突,应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正 C.为保持关系,随声附和对方 D.应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在 E.中断交谈,不再理对方