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单选题
物流供应商应该具有（），使服务质量不断提高（）
A
精确信息
B
一致性
C
持续改善系统
D
灵活性
参考答案
参考解析
解析：
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考题
以下有关物流服务质量错误的是（）A、整个物流的质量目标，就是其服务质量B、物流服务质量的具体衡度指标，主要是：时间、成本、数量和质量C、服务质量因不同用户而要求各异D、服务质量全部相同
考题
（）是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。A、针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施B、定期对所有供应商进行分级评定C、推动供应商不断提高产品质量和服务质量D、对供应商建立供货档案，签署契约，明确违约责任
考题
物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。A、物流技术质量B、运输服务质量C、配送服务质量D、保管服务质量E、库存服务质量F、物流功能质量
考题
关于"第四方物流"，下列说法正确的有（）。A、第四方物流正日益成为一种帮助企业实现持续运作成本降低和提高效益的力量B、它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案C、第四方物流供应商是一个供应链的集成商D、在物流服务行业，第四方物流应该与第三方物流互补合作，达到物流成本的最小化E、它依靠业内最优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询顾问和其他增值服务商，为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案
考题
单选题（ ）是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。A
针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施B
定期对所有供应商进行分级评定C
推动供应商不断提高产品质量和服务质量D
对供应商建立供货档案，签署契约，明确违约责任
考题
多选题物流服务质量体系的作用是（）。A为了达到物流客户服务质量的目标B为了保持物流客户服务质量的目标C使企业内部相信物流客户服务质量达到要求D使社会公众相信物流客户服务质量达到要求E使客户相信物流客户服务符合要求
考题
单选题（ ）是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。A
物流服务管理 B
物流服务质量管理C
物流质量管理 D
物流管理
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