考题
宽带故障维护业务规范中规定电信故障维护界面包括()。A.中国电信提供的终端设备B.中国电信提供的客户端软件C.线路和电信相关设备D.网络使用故障
考题
外包服务是指中国电信不仅为客户提供基本产品,而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。()
A．错误B．正确
考题
呼叫中心的()是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008／800号码。
A.基本产品B.系统集成C.外包服务D.专业服务
考题
()是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。
A.基础产品B.专业服务C.外包服务D.知识服务
考题
()是指客户在应用中国电信基础产品的基础上,将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。
A.基础产品B.专业服务C.外包服务D.知识服务
考题
()是指中国电信不仅为客户提供基本产品,而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。
A.基础产品B.专业服务C.外包服务D.知识服务
考题
()是指依托中国电信的品牌效应,为客户提供相关产品的专业的咨询服务。
A.基础产品B.专业服务C.外包服务D.知识服务
考题
（）是指对用户的IT系统.各类网络系统和业务平台提供的维护服务或ICT外包服务A、系统集成项目B、软件开发项目C、产品代理D、运维服务
考题
集团差异化服务中，日常维护工作的巡检要求说法正确的是（）A、地市服务支撑室对集团业务客户端负责日常维护及巡检工作。B、钻石级集团客户：大容量整机，网络设备等备份1套，客户本身设备不提供备份。C、金牌集团客户：相关板卡备份，客户本身设备不提供备份。D、银牌铜牌集团客户：不专门备份，优先级较低。
考题
中国电信呼叫中心外包服务提供一体化解决方案，提供呼入、呼出两大服务和平台系统、运营系统、接口系统、接入系统、（）五大系统。A、应用系统B、支撑系统C、维护系统D、客户关系管理系统
考题
中国电信网络及IT外包服务，由中国电信专业的技术专家、网络维护专家、（）专家为客户提供外包服务业务的售前、售中和售后服务。A、故障处理B、政企支撑C、系统集成D、增值应用
考题
（）是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。A、基础产品B、专业服务C、外包服务D、知识服务
考题
（）是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。A、基础产品B、专业服务C、外包服务D、知识服务
考题
中国电信为客户提供的设备托管以及相关增值服务是IDC。
考题
中国电信IDC业务提供的服务有（）。A、空间出租B、资源出租C、管理服务D、外包服务
考题
中国电信为客户提供的呼叫中心服务是呼叫中心外包业务。
考题
以下机构的外包服务中，需要用户自己提供设备的是：（）A、设备管理机构B、计算机租赁公司C、服务局D、共享服务商
考题
外包服务是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。（）
考题
呼叫中心的（）是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008/800号码。A、基本产品B、系统集成C、外包服务D、专业服务
考题
专业服务是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。（）
考题
（）是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。A、基础产品B、专业服务C、外包服务D、知识服务
考题
单选题（）是指依托中国电信的品牌效应，为客户提供相关产品的专业的咨询服务。A
基础产品B
专业服务C
外包服务D
知识服务
考题
单选题（）是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。A
基础产品B
专业服务C
外包服务D
知识服务
考题
单选题（）是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。A
基础产品B
专业服务C
外包服务D
知识服务
考题
单选题（）是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。A
基础产品B
专业服务C
外包服务D
知识服务
考题
判断题专业服务是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。（）A
对B
错
考题
单选题呼叫中心的（）是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008/800号码。A
基本产品B
系统集成C
外包服务D
专业服务
