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中国电信网络及IT外包服务，由中国电信专业的技术专家、网络维护专家、（）专家为客户提供外包服务业务的售前、售中和售后服务。
- A、故障处理
- B、政企支撑
- C、系统集成
- D、增值应用
参考答案
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考题
客户网络代维产品可能给客户带来的好处有（）。A、无需聘请专职技术网管，节约人员成本且维护成本可预计B、获得远程监控支持，避免分散设备和技术判断选择失误带来的额外成本浪费，并根据需求获取可选安全服务C、获得网络优化建议，专业的维护专家根据流量、运行数据定期分析网络运行状况并反馈优化建议D、轻松享受电信级网络维护成果，中国电信维护规范、运营管理专业，有经丰富实践检验的整体维护服务解决方案E、提升业务运营网络水平，节省网络无规划投资引起成本增加
考题
客户既可以租用中国电信呼叫中心外包服务的平台资源，也可以租用中国电信呼叫中心外包服务的（）和服务代表，使客户分布在全国的用户通过拨打某个接入号码就可以获得服务。A、网络资源B、坐席设施C、专用服务D、宽带网络
考题
安全专家服务业务利用中国电信大网的资源优势，通过安全运营平台进行远程监控与中国电信安全专家团队现场服务相结合的方式，解决政企客户自身网络系统的安全监控、（）、预警等安全运营问题。A、流量异常B、集中管理C、远程管理D、增值应用
考题
中国电信“网管专家服务”，是利用中国电信统一建立的基于（）技术及专用探针技术的平台，对包括客户端网络设备在内的客户广域网络或互联网接入提供包括网络层、传输层及应用层在内的端到端监控和管理的业务。A、PPTPB、ARAPC、SNMPD、L2TP
考题
填空题中国电信的外包服务、专业服务和知识服务均是（），是（）的服务。
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