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单选题
是饭店进行服务质量决策的前提与基础。（）
A

服务标准

B

服务规程

C

服务项目

D

服务质量信息

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 饭店进行服务创新与开发的前提和条件是( )、( )、( )、( )、( )、( )。
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考题 计划与决策关系论述正确的是（）。A、计划为决策服务B、决策与计划相互渗透，不可分割C、计划是决策的基础D、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续
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考题 计划与决策关系论述正确的是（）。A、计划为决策服务B、计划是决策的前提，决策是计划的逻辑延续C、计划是决策的基础D、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续
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考题 信用分析是进行贷款决策的前提和基础。
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考题 关于项目决策与项目论证和项目评估的关系，下列说法中错误的是（）。A、项目决策和项目论证是互为前提和结果的关系B、项目决策和项目评估也是互为前提和结果的关系C、项目前期的论证与评估是项目初始决策的前提和基础D、项目前评估是对项目初始决策和项目跟踪决策的检验与评价
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考题 预测是决策的前提，决策是规划的基础，而规划既是预测和决策的综合反映，又是经营目标的具体化，是进行控制、考核的依据。
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考题 （）、（）是保障饭店服务质量的基础，而根据客人的需求特点所提供的（）则是服务质量的灵魂。
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考题 决策职能是管理会计工作的基础与前提。
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考题 （）是旅游饭店成功的基础，饭店的设施设备水平是衡量其服务质量和管理水平的重要标志。
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考题 对饭店产品进行分析需了解的情况是（）A、饭店地理区位B、饭店类型C、设施状况D、服务质量E、产品价格
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考题 饭店服务质量控制的基础工作包括（）A、服务质量信息工作B、制定服务规程C、服务质量教育工作D、对员工进行业务技术培训E、对员工进行服务质量管理教育
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考题 饭店服务质量的基础是（）A、菜点酒水质量B、服务用品质量C、饭店设施设备质量D、服务环境质量
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考题 服务质量信息是贯彻执行饭店服务规程，满足宾客需要的前提和保证。
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考题 服务规程是饭店服务质量管理的依据和基础，也是员工服务工作的基本目标。
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考题 （）是饭店进行服务质量决策的前提与基础，是计划、组织服务质量管理活动的依据A、服务质量信息B、服务规程标准C、宾客建议投诉D、服务质量方法
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考题 推销信息并不是制定和实施推销决策的基础与前提（）
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考题 是饭店进行服务质量决策的前提与基础。（）A、服务标准B、服务规程C、服务项目D、服务质量信息
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考题 关于前厅部的地位，下列说法正确的是（）A、饭店对客服务的基础B、饭店的门面C、饭店业务活动的中心D、饭店服务质量的重要标志E、饭店经济收入的重要来源
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考题 判断题信用分析是进行贷款决策的前提和基础。A 对B 错
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考题 填空题（）、（）是保障饭店服务质量的基础，而根据客人的需求特点所提供的（）则是服务质量的灵魂。
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考题 单选题（）是饭店进行服务质量决策的前提与基础，是计划、组织服务质量管理活动的依据A 服务质量信息B 服务规程标准C 宾客建议投诉D 服务质量方法
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考题 填空题（）是旅游饭店成功的基础，饭店的设施设备水平是衡量其服务质量和管理水平的重要标志。
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考题 多选题关于前厅部的地位，下列说法正确的是（）A饭店对客服务的基础B饭店的门面C饭店业务活动的中心D饭店服务质量的重要标志E饭店经济收入的重要来源
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考题 判断题服务质量信息是贯彻执行饭店服务规程，满足宾客需要的前提和保证。A 对B 错
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考题 多选题饭店服务质量控制的基础工作包括（）。A服务质量信息工作B制定服务规程C服务质量教育工作D对员工进行业务技术培训E对员工进行服务质量管理教育
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考题 单选题关于项目决策与项目论证和项目评估的关系，下列说法中错误的是（）。A 项目决策和项目论证是互为前提和结果的关系B 项目决策和项目评估也是互为前提和结果的关系C 项目前期的论证与评估是项目初始决策的前提和基础D 项目前评估是对项目初始决策和项目跟踪决策的检验与评价
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