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单选题
项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通，他应该采取（）沟通方式比较合适。
A

口头、非正式

B

书面、非正式

C

口头、正式

D

书面、正式

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考题 项目快要完成时客户想对工作范围作一大的变更,项目经理应该() A、进行变更B、将变更造成的影响通知客户C、拒绝变更D、向管理当局抱怨
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考题 正当项目顺利进行时,客户突然要求做没有包括在合同中的额外的工作。这时项目团队开始对规格,交货日期和进度来作些变更。在调整进行任何工作之前,项目经理应该需要获得什么沟通工具?() A.与业主的会议B.与客户的正式的书面沟通C.来自客户的备忘录D.发给客户的备忘录
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考题 为避免出现项目沟通障碍,项目经理应该()。 A.合理选择沟通方式和环境B.可以按照目己的偏好决定沟通方式C.何时何地都可以进行有效沟通D.尽量减少沟通次数
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考题 项目接近结束的时候，如果客户希望对项目范围进行大的变更，项目经理应该如何做()A 进行变更B 告诉顾客变更带来的影响C 拒绝变更D 想SCCB 报告
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考题 小张最近被任命为公司某信息系统开发项目的项目经理，正着手制定沟通管理计划，下列选项中______属于小张应该采取的主要活动。 ①找到业主，了解业主的沟通需求②明确文档的结构 ③确定项目范围④明确发送信息的格式A．①②③④B．①②④C．①③④D．②③④
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考题 在(54)的情况下，项目经理需要与客户进行正式的、书面的沟通。A．项目成本超支B．项目进度拖期C．客户提出了超出合同要求的工作D．项目的产品出现了缺陷
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考题 项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通，他应该采取(59)沟通方式比 较合适。A.口头、非正式B.书面、非正式C.口头、正式D.书面、正式
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考题 项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通，他应该采取 （ ） 沟通方式比较合适。A.口头、非正式 B.书面、非正式 C.口头、正式 D.书面、正式
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考题 就业指导员小张在接待视力残疾人小黄的过程中，多次用到“你这是瞎想”、“你应该多和人家沟通，不要自己在那儿瞎猜”等词。小张如此的沟通方式是有问题的。
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考题 实习优化师李强不太清楚什么时候与客户跟进比较合适，优化师张明给出了一些时机选项，其中正确是哪几项？（）A、当计划投放后广审出现问题，计划被驳回时需要与客户沟通跟进B、当客户账户余额不足1周平均消耗时，需要与客户沟通跟进C、如下个月就是客户行业旺季，需要与客户沟通跟进D、可与客户约定每周一反馈前一周的整体消耗及这周的营销预算，那么每周一都需要与客户沟通跟进
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考题 正当项目顺利进行时，客户突然要求做没有包括在合同中的额外的工作。这时项目团队开始对规格，交货日期和进度来作些变更。在调整进行任何工作之前，项目经理应该需要获得什么沟通工具？（）A、与业主的会议B、与客户的正式的书面沟通C、来自客户的备忘录D、发给客户的备忘录
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考题 在项目进行过程中，老板突然有个紧急的通知告知项目经理，要求项目经理告诉团队成员，这时项目经理应该采取（）沟通方式。A、口头B、书面C、正式D、检索
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考题 项目快要完成时，客户想对工作范围进行大的变更，项目经理应该（）A、进行变更B、将变更造成的影响通知客户C、拒绝变更D、向管理当局抱怨
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考题 客户告诉你最好变更项目某个方面。你首先应该做什么（）A、和团队成员交流理解这个变更的影响B、就这个变更和管理层沟通得到他们的输入C、开始变更控制D、分析变更大小和客户进行交流
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考题 尽职调查中，需要与（）进行及时、有效的沟通。A、与客户沟通B、与目标公司人员沟通C、与政府部门沟通D、与其他中介机构
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考题 项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通，他应该采取（）沟通方式比较合适。A、口头、非正式B、书面、非正式C、口头、正式D、书面、正式
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考题 —个项目的延迟交付，且需要进行变更才能获得理想的可交付成果质量级别，项目经理签发正式的变更请求，并与所有相关方沟通变更，然后项目经理得知这种沟通方式未能满足相关方的期望。项目经理应该怎么做？（）A、审查沟通管理计划和相关方参加计划B、签发变更请求，在项目管理计划中包含相关方的期望C、与项目发起人开会，己更好地了解相关方的期望D、遵循沟通管理计划，并签发一份状态报告
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考题 项目经理了解到一份获得批准的新标准将导致范围变更.为了确定谁应该接收变更请求的相关信息.项目经理应该参考：（）A、相关方登记册B、沟通方法登记册C、沟通管理计划D、变更控制文件
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考题 在（）的情况下，项目经理需要与客户进行正式的、书面的沟通。A、项目进度拖期B、项目成本超支C、项目的产品出现了缺陷D、客户提出了超出合同要求的工作
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考题 在（　）情况下，项目经理需要与客户进行正式的、书面的沟通
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考题 单选题在项目进行过程中，老板突然有个紧急的通知告知项目经理，要求项目经理告诉团队成员，这时项目经理应该采取（）沟通方式。A 口头B 书面C 正式D 检索
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考题 单选题在（）的情况下，项目经理需要与客户进行正式的、书面的沟通。A 项目进度拖期B 项目成本超支C 项目的产品出现了缺陷D 客户提出了超出合同要求的工作
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考题 单选题项目快要完成时，客户想对工作范围进行大的变更，项目经理应该（）A 进行变更B 将变更造成的影响通知客户C 拒绝变更D 向管理当局抱怨
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考题 填空题在（　）情况下，项目经理需要与客户进行正式的、书面的沟通
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考题 单选题客户告诉你最好变更项目某个方面。你首先应该做什么（）A 和团队成员交流理解这个变更的影响B 就这个变更和管理层沟通得到他们的输入C 开始变更控制D 分析变更大小和客户进行交流
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考题 单选题一个营销团队负责一家组织的所有外部沟通，该团队很快将向客户沟通新产品的发布日期，同时，技术团队在没有通知营销团队的情况下对发布活动进行变更。若要确保有效沟通，项目经理应该怎么做？（）A 提醒团队所有变更都必须遵循沟通管理计划。B 通知技术主管遵循变更管理程序。C 鼓励两个团队在项目团队会议期间讨论沟通问题。D 为两个团队组织沟通培训。
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考题 单选题项目经理了解到一份获得批准的新标准将导致范围变更.为了确定谁应该接收变更请求的相关信息.项目经理应该参考：（）A 相关方登记册B 沟通方法登记册C 沟通管理计划D 变更控制文件
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