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单选题
在英国,最先在公共服务中引入“以顾客为中心”的是()
A

撒切尔夫人政府

B

布朗政府

C

梅杰政府

D

布莱尔政府


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 下列选项中,不属于登哈特新公共服务理论基本观点的是:() A、政府的职能是服务,而不是掌舵B、公民权和公共服务比企业家精神更重要C、为公民服务,而不是为顾客服务D、注重引入竞争机制

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考题 美容师要做到热忱为顾客服务,必须树立以经济效益为中心的思想,听取顾客要求,尽量投其所好,为顾客服务。

考题 促销应以(),以服务为中心。只有服务与顾客才能得到顾客的满意回报。A、知识为前提B、服务为前提C、销售为前提D、推销为前提

考题 公共服务以顾客或市场为导向。

考题 在电子商务中,柔性化能在生产领域被提出,本来是为实现()理念而提出的。A、以营销为中心B、以生产为中心C、以顾客为中心D、以产品为中心

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考题 以顾客为中心是花店服务工作的纲领

考题 亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想,体现的是"以客户为中心"的服务理念。

考题 现代企业价值观的一个最突出的特征是()。A、以顾客为中心B、以利润为中心C、以盈利为中心D、以人为中心

考题 在英国,最先在公共服务中引入“以顾客为中心”的是()A、撒切尔夫人政府B、布朗政府C、梅杰政府D、布莱尔政府

考题 星级服务要求服务人员应设身处地的为顾客着想,处处考虑顾客的感受,理解顾客的观点,明确顾客的需求,时刻做到以顾客为中心。

考题 物流实现的根本保证理论是()A、以流通为中心B、以服务为中心C、以顾客为中心D、以利益为中心

考题 为顾客服务的最基本动力是()。A、以“客户为中心”的企业服务经营理念B、开发令顾客满意的产品C、提供令顾客满意的服务D、科学地倾听顾客意见

考题 最先在公共服务中引入“以顾客为中心”理念的是()A、撒切尔夫人政府B、梅杰政府C、戴高乐政府D、尼克松政府

考题 英国是新公共管理运动的发源地之一。1979年()上台以后,英国保守党政府推行了西欧最激进的政府改革计划,开始了以注重商业管理技术、引入竞争机制和顾客导向为特征的新公共管理改革。

考题 BPR的三条基本思想是()A、以顾客为中心B、以员工为中心C、以效率和效益为中心D、以服务为中心

考题 实施顾客满意服务战略的核心在于确定以顾客为中心的企业理念。

考题 英国是新公共管理运动的发源地之一。1979年()上台以后,英国保守党政府推行了西欧最激进的政府改革计划,开始了以注重商业管理技术、引入竞争机制和顾客导向为特征的新公共管理改革。A、梅杰B、布莱尔C、里根D、撒切尔夫人

考题 新公共管理理论的基本主张有()A、强调集权管理B、将企业管理方法引入政府管理C、在行政管理中引入竞争机制D、强调政府的回应性E、在公共服务中坚持顾客导向

考题 新公共管理运动强调顾客服务导向与引入市场竞争机制。

考题 未来公共组织的分工将根据问题的性质和顾客的需要,以任务为中心,以顾客为导向,采用(),实现“一站式”的公共服务。A、工作单元的团队化B、管理取向的人性化C、机构和人员的灵活化D、组织结构的扁平化

考题 单选题物流实现的根本保证理论是()A 以流通为中心B 以服务为中心C 以顾客为中心D 以利益为中心

考题 填空题英国是新公共管理运动的发源地之一。1979年()上台以后,英国保守党政府推行了西欧最激进的政府改革计划,开始了以注重商业管理技术、引入竞争机制和顾客导向为特征的新公共管理改革。

考题 单选题最先在公共服务中引入“以顾客为中心”理念的是()A 撒切尔夫人政府B 梅杰政府C 戴高乐政府D 尼克松政府

考题 多选题BPR的三条基本思想是()A以顾客为中心B以员工为中心C以效率和效益为中心D以服务为中心

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