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判断题
游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物
A

对

B

错

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考题 下列哪种情况下，导游人员不可同意游客的自由活动要求( )A.游客要求前往海滨浴场游泳B.游客到达目的地后提出要去自由活动C.游客在离站前2个半小时时提出要单独去购物D.游客对景区环境较熟悉后要求自由参观
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考题 导游在引导游客购物时，应该注意（ ）。A．在时间允许的情况下，可以增加购物点和购物次数B．如实向游客介绍商品的情况C．不要代替游客做出购物选择D．提醒游客保留好购物发票
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考题 当游客要求在景区购物，景区导游员应该如何提供服务？
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考题 游客对（ ）项目的服务质量评价最差。A．导游B．购物C．住宿D．景区/点
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考题 导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求，如游客要求单独外出购物，导游人员要予以协助，当好购物参谋。
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考题 在前往景区的沿途导游过程中，地陪应（）A.重申当日活动安排 B.了解游客生活需求 C.导游讲解沿途风光 D.介绍景区购物环境 E.进行游客满意调查
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考题 为游客在景区内购物时提供的服务有（）A.如实介绍商品内容与特色 B.如实介绍合法的购物场所 C.不得强迫游客购物 D.不得诱导游客购物 E.不得以任何借口让游客购物
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考题 在前往景点的沿途导游过程中，地陪应（）A:重申当日活动安排 B:了解游客个别要求 C:进行沿途导游讲解 D:介绍景区购物环境 E:活跃气氛
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考题 游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物
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考题 游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为，如果价格不太高的话，景区导游不必介意，可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时，应适时提醒游客慎重选择，防止上当受骗
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考题 导游员在提供购物方面服务的正确做法是（）。A、做好购物工作促销工作B、带游客去定点商店购物C、积极引导，为旅行社创收D、妥善处理游客购物方面的个别要求E、当好旅游者购物参谋
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考题 景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门，时间是景区导游第一次面对游客时内容包括：（）A、向游客问好B、介绍自己C、表明热忱服务的态度D、祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功E、交代景区游览路线和注意事项
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考题 游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为，当游客购买的是高价值物品时，应适时提醒游客慎重选择，防止上当受骗
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考题 游客要求在景区自行游览，一般情况下，只要景区安全有保证，不影响全团行程，景区导游可以满足游客自行游览的要求，也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项，提请游客留意游览时间和离开景区地点（有些景区团队进出门不一致），以免造成游客走失
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考题 游客如需购物时，景区讲解员应注意哪些方面？
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考题 游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物，请游客保留购物发票作为退换货凭证
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考题 景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门，时间是景区导游第一次面对游客时内容包括：向游客问好；介绍自己；表明热忱服务的态度；祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功
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考题 在前往景区的沿途导游过程中，地陪应（）。A、重申当日活动安排B、了解游客生活需求C、进行沿途导游讲解D、介绍景区购物环境E、进行游客满意调查
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考题 多选题地陪导游人员在购物服务中应提供的服务和需要注意的问题有（　　）。A做好购物促销工作B提示当地的购物陷阱C带游客去定点商店购物D当好旅游者的购物参谋E妥善处理游客购物方面的个别要求
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考题 多选题导游员在提供购物方面服务的正确做法是（）。A做好购物工作促销工作B带游客去定点商店购物C积极引导，为旅行社创收D妥善处理游客购物方面的个别要求E当好旅游者购物参谋
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考题 判断题游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为，如果价格不太高的话，景区导游不必介意，可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时，应适时提醒游客慎重选择，防止上当受骗A 对B 错
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考题 判断题景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门，时间是景区导游第一次面对游客时内容包括：向游客问好；介绍自己；表明热忱服务的态度；祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功A 对B 错
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考题 多选题地陪进行景区导游服务时应注意的事项有( )。A到达景区后应在客人下车前通知集合时间、地点B统计景区购票人数，按优惠政策购票后节省的费用及时退还给持证游客C有景区导游时，可将游客交与景区导游带领，地陪可前去安排下一站活动D有游客在景区购物时，地陪可协助选购E提醒游客在景区注意人身财物安全
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考题 单选题旅行社设计旅游产品涉及的内容很多，对于标准型旅游购物活动的设计，应遵循的基本原则是（）。A 旅行社规定，导游介绍B 导游介绍，游客自愿C 利用游客的好奇心，诱导游客购物D 在产品中注明购物要求
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考题 判断题游客要求在景区自行游览，一般情况下，只要景区安全有保证，不影响全团行程，景区导游可以满足游客自行游览的要求，也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项，提请游客留意游览时间和离开景区地点（有些景区团队进出门不一致），以免造成游客走失A 对B 错
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考题 判断题游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物，请游客保留购物发票作为退换货凭证A 对B 错
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考题 判断题游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为，当游客购买的是高价值物品时，应适时提醒游客慎重选择，防止上当受骗A 对B 错
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