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游客对（ ）项目的服务质量评价最差。

A．导游

B．购物

C．住宿

D．景区/点

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考题 导游在引导游客购物时，应该注意（ ）。A．在时间允许的情况下，可以增加购物点和购物次数B．如实向游客介绍商品的情况C．不要代替游客做出购物选择D．提醒游客保留好购物发票
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考题 导游在引导游客购物时，应该注意( )。A．在时间允许的情况下，可以增加购物点和购物次数B．如实向游客介绍商品的情况C．不要代替游客做出购物选择D．提醒游客保留好购物发票
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考题 当游客要求在景区购物，景区导游员应该如何提供服务？
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考题 游客对（ ）项目的服务质量的评价最为一般。A．餐饮B．娱乐C．住宿D．购物
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考题 在下列各种旅游服务质量中，旅游者最为敏感的是（ ）A.住宿服务质量 B.餐饮服务质量 C.导游服务质量 D.景区服务质量
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考题 在前往景区的沿途导游过程中，地陪应（）A.重申当日活动安排 B.了解游客生活需求 C.导游讲解沿途风光 D.介绍景区购物环境 E.进行游客满意调查
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考题 为游客在景区内购物时提供的服务有（）A.如实介绍商品内容与特色 B.如实介绍合法的购物场所 C.不得强迫游客购物 D.不得诱导游客购物 E.不得以任何借口让游客购物
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考题 在前往景区的沿途导游过程中，地陪应（）。A.重申当日活动安排 B.了解游客生活需求 C.进行沿途导游讲解 D.介绍景区购物环境 E.进行游客满意调查
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考题 景区（点）导游人员亦称讲解员，其职责重点就是负责所在景区（点）的导游讲解，解答游客的问询。
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