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深化“互联网+营销服务”,按照()的要求,整合“掌上电力”APP、“电e宝”、95598网站及在线客服资源,提高移动服务便捷性、可靠性。

  • A、明确定位
  • B、功能融合
  • C、赢得发展
  • D、运维统一
  • E、数据集中

参考答案

更多 “深化“互联网+营销服务”,按照()的要求,整合“掌上电力”APP、“电e宝”、95598网站及在线客服资源,提高移动服务便捷性、可靠性。A、明确定位B、功能融合C、赢得发展D、运维统一E、数据集中” 相关考题
考题 为落实“互联网+”供电服务要求,国家电网公司推出了掌上电力、95598网站、电E宝等电子化服务渠道,方便客户使用。

考题 客户可以通过下载“掌上电力”APP,随时享受专业、便捷的电力管家服务,轻松实现()等功能。A、电费交纳B、用电查询C、在线客服D、办电申请

考题 远程银行是由客户服务中心通过()等服务渠道,为客户提供便捷专业的银行交易、投资理财、产品营销和增值服务。A、电话B、短信C、微信银行D、APP掌上银行E、vtm

考题 《加快推进“互联网+”营销服务应用工作》国网公司2017-2018年度工作目标中“掌上电力”手机APP居民注册用户数为3000万户。

考题 以下关于掌上电力和电e宝互联互通工作在掌上电力验证阶段的描述正确的是()A、测试组、市公司验证小组及社会客户测试小组基于生产环境,开展测试验证工作B、省公司验证小组通过使用电e宝APP重点从业务功能准确性方面开展功能验证C、社会客户测试小组通过使用掌上电力APP重点从融合业务功能满足需求程度、界面交互等方面进行体验验证

考题 国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出,要坚持以()为导向,适应电力改革要求,加强“互联网+”营销服务应用工作统筹规划。A、服务和营业B、营业和市场C、市场和客户D、客户和服务

考题 根据掌上电力操作手册,“掌上电力”国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。()

考题 按照国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求,2017-2018年“掌上电力”手机APP居民注册用户数()户。A、8000万B、8500万C、9000万D、9500万

考题 《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出,优化推广可视化报修服务,要求2017年4月份完成北京公司深化试点,7月,完成抢修人员()工作。A、实名注册B、权限分配C、信息导入D、APP使用培训

考题 按照国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求,2017-2018年“掌上电力”手机APP企业高压用户()覆盖。A、0.85B、0.9C、0.95D、1

考题 “互联网”营销服务建设工作任务表指出,建设全天候网上营业厅,完善()等电子渠道,实现在线业务受理、电量查询、电费查询、电费充值、交费、电子客服等应用。A、“掌上电力”手机APPB、95598网站C、“电e宝”

考题 整合“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站及在线客服资源,优化线上线下一体化流程,打造前端触角敏锐、后端高度协同的O2O闭环服务链,实现营销服务线上化、数字化、互动化,树立国家电网公司“办电更简单,用电更智能、服务更贴心”的服务形象。

考题 客户未登录掌上电力企业版前,仍然可以使用APP中网点查询功能。()

考题 《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出,推进公司线上渠道互联互通,具备客户通过登录()其中一个客户端即可实现全功能应用。A、“掌上电力”手机APPB、电e宝C、国网商城

考题 客户通过掌上电力APP,点击底栏(),可以办理各类线上用电申请业务。A、用电B、服务C、我的D、办电

考题 居民用户通过掌上电力APP办理更名业务,不需要到供电营业厅签订供用电合同。()

考题 国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道,统一建设开放、互动的线上智能服务平台,实现()、95598网站、车联网、“电e宝”全覆盖和融合应用。A、“掌上电力”手机APPB、e充电C、国网商城

考题 推广“掌上电力”APP电力报修服务,做好抢修人员实名认证、权限分配、信息导入和APP使用培训工作,开展报修工单自动派工,加强可视化报修数据分析,基本实现“五个一”抢修服务。()

考题 《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出,推进公司线上渠道互联互通,推进公司“掌上电力”手机APP、()等线上渠道的账户统一。A、电e宝B、e充电C、车联网D、国网商城

考题 深化试点“掌上电力”手机APP可视化报修服务,进一步优化系统架构,精简抢修流程,实现()在线申请,抢修人员实时定位,抢修路径实时查询,抢修进度进度实时互动。A、低压抢修和采集运维B、高压抢修和装表接电C、低压抢修和计量装拆D、高压抢修和计量装拆

考题 国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》工作目标任务是到2016年“掌上电力”手机APP居民注册用户数达到()亿户,2019-2020年高压用户覆盖率()。

考题 国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中“互联网”营销服务建设工作任务表的建设主线分为()A、服务创新B、数据整合C、运营机制D、支撑保障

考题 电力公司工作人员为了有效推广掌上电力,在帮助用户注册绑定的同时,应指导用户分享该APP,目前“掌上电力”客户在进行分享时可以通过以下哪些渠道()A、微信好友B、微信朋友圈C、QQ好友D、QQ空间E、腾讯微博

考题 在进行掌上电力和电e宝互联互通时,需要在发布阶段做哪些工作()A、组织试点单位及待推广的省公司开展推广前的试点成果评审工作B、完成“掌上电力”手机APP与电e宝双向融合成果的对外开通工作及掌上电力APP商城发布工作C、编制“掌上电力”手机APP业务升级说明,并上报国网客服中心及各省客服中心进行知识库备案

考题 深化试点“掌上电力”手机APP可视化报修服务,进一步优化系统架构,精简抢修流程,实现高压抢修和采集运维在线申请,抢修人员实时定位,抢修路径实时查询,抢修进度实时查看。()

考题 要深化“互联网+”营销服务应用工作,加强费控业务管理,引导客户使用预收预存功能,或直接通过()等电子渠道在线缴纳各项费用。A、掌上电力B、电e宝C、支付宝或微信平台D、GPRS

考题 为落实“互联网+”供电服务要求,国家电网公司推出了()等电子化服务渠道,方便客户使用。A、掌上电力B、95598网站C、电E宝D、营业厅