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整合“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站及在线客服资源,优化线上线下一体化流程,打造前端触角敏锐、后端高度协同的O2O闭环服务链,实现营销服务线上化、数字化、互动化,树立国家电网公司“办电更简单,用电更智能、服务更贴心”的服务形象。


参考答案

更多 “整合“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站及在线客服资源,优化线上线下一体化流程,打造前端触角敏锐、后端高度协同的O2O闭环服务链,实现营销服务线上化、数字化、互动化,树立国家电网公司“办电更简单,用电更智能、服务更贴心”的服务形象。” 相关考题
考题 国网公司面向社会服务的()等系统均需严格落实实名制要求。 A.95598B.掌上电力C.GISD.电E宝

考题 公司面向社会服务的95598、掌上电力、电e宝等系统均需严格落实实名制要求。 A.错误B.正确

考题 为落实“互联网+”供电服务要求,国家电网公司推出了掌上电力、95598网站、电E宝等电子化服务渠道,方便客户使用。

考题 客户可以通过下载“掌上电力”APP,随时享受专业、便捷的电力管家服务,轻松实现()等功能。A、电费交纳B、用电查询C、在线客服D、办电申请

考题 2017年4月底前在国网客服中心、完成“掌上电力”手机APP、电e宝、95598网站统一接入在线客服。

考题 下列哪些申请方式属于线上办理服务()。A、掌上电力手机APPB、电E宝C、营业厅柜台E宝D、95598网站

考题 通过H5方式实现()之间全功能互相融合,具备客户通过登录两者其中一个客户端即可实现全功能应用。A、掌上电力、95598网站B、掌上电力、电e宝C、车联网和电

考题 以下关于掌上电力和电e宝互联互通工作在掌上电力验证阶段的描述正确的是()A、测试组、市公司验证小组及社会客户测试小组基于生产环境,开展测试验证工作B、省公司验证小组通过使用电e宝APP重点从业务功能准确性方面开展功能验证C、社会客户测试小组通过使用掌上电力APP重点从融合业务功能满足需求程度、界面交互等方面进行体验验证

考题 以下哪些是电子化收费。()A、微信缴费B、电e宝缴费C、支付宝在线缴费D、掌上电力

考题 95598智能互动网站通过“购电记录”功能可以查看以下哪些渠道的购电记录信息()A、掌上电力B、电力营业厅C、95598智能互动网站D、自助缴费终端

考题 积极推广()线上渠道,强化客户信息安全管控,着力将各类线上业务整合打造成“一站式”线上智能服务平台。A、“掌上电力”手机APPB、95598网站C、车联网D、“电e宝”

考题 “95598智能互动网站”注册账户时,亦可同时注册成为()会员。A、电e宝B、掌上电力C、智能用电D、国网商城

考题 国网自有线上交费渠道电费代收的方式有哪些()A、通过95598网站B、通过掌上电力C、通过电e宝

考题 深化“互联网+营销服务”,按照()的要求,整合“掌上电力”APP、“电e宝”、95598网站及在线客服资源,提高移动服务便捷性、可靠性。A、明确定位B、功能融合C、赢得发展D、运维统一E、数据集中

考题 公司面向社会服务的95598、掌上电力、电e宝等系统均需严格落实实名制要求。

考题 “互联网”营销服务建设工作任务表指出,建设全天候网上营业厅,完善()等电子渠道,实现在线业务受理、电量查询、电费查询、电费充值、交费、电子客服等应用。A、“掌上电力”手机APPB、95598网站C、“电e宝”

考题 重要客户办理查询、交费等办电业务可以通过()办理。A、95598网站B、实体营业厅C、大客户经理通过“掌上电力”手机APP(企业版)一对一服务D、政府部门

考题 电e宝的融合研发、部署及配合测试工作,配合“掌上电力”手机APP项目组进行联调测试,包括提供测试版APP安装程序,问题跟踪及解决等属于区域负责人的职责。

考题 推进公司“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站、国网商城、微信和支付宝等线上渠道的账户统一,实现客户“一次注册,多渠道应用”。()

考题 国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道,统一建设开放、互动的线上智能服务平台,实现()、95598网站、车联网、“电e宝”全覆盖和融合应用。A、“掌上电力”手机APPB、e充电C、国网商城

考题 互动平台要强化()等自有线上渠道的推广应用。A、“掌上电力”手机APPB、95598网站C、车联网D、“e充电”E、“电e宝”

考题 优化整合电子渠道,建设总部、省(市)公司两级部署的电子渠道协同管理应用平台,统一电子渠道服务标准,实现“掌上电力”手机APP、95598网站、“电e宝”、车联网、“e充电”、国网商城、()等线上线下渠道统一接入、统一认证、统一服务、统一监控、统一分析。A、移动设备、自助作业终端B、移动设备、智能作业终端C、自助设备、智能作业终端D、自助设备、移动作业终端

考题 在进行掌上电力和电e宝互联互通时,需要在发布阶段做哪些工作()A、组织试点单位及待推广的省公司开展推广前的试点成果评审工作B、完成“掌上电力”手机APP与电e宝双向融合成果的对外开通工作及掌上电力APP商城发布工作C、编制“掌上电力”手机APP业务升级说明,并上报国网客服中心及各省客服中心进行知识库备案

考题 “95598智能互动网站”注册账户时,亦可同时注册成为掌上电力会员。

考题 为落实“互联网+”供电服务要求,国家电网公司推出了()等电子化服务渠道,方便客户使用。A、掌上电力B、95598网站C、电E宝D、营业厅

考题 多选题国网公司面向社会服务的()等系统均需严格落实实名制要求。A95598B掌上电力CGISD电E宝

考题 判断题公司面向社会服务的95598、掌上电力、电e宝等系统均需严格落实实名制要求。A 对B 错