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在指导被保险人填写索赔单证时，查勘定损员可以代替客户填写和签名。
参考答案
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考题
当被保险人为未成年人时，投保单签名栏将如何进行签字？（）A、由被保险人在“被保险人签名”栏位填写被保险人的名字B、由被保险人的法定监护人在“被保险人签名”栏位填写被保险人的名字C、由投保人在“被保险人签名”栏位填写被保险人的名字D、由被保险人的法定监护人在“监护人签名”栏位填写该监护人的名字
考题
下列有关运单填写注意事项的要求，不正确的是（）。A、数字填写要求B、电话号码填写要求C、业务员必须提示客户阅读背书条款D、业务员一般情况下，可以替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等，严禁替代客户签字
考题
团单投保填写规则要求正确的是（）。A、投保单证填写，可随意更改B、投保资料只需投保书加盖投保单位公章，其他投保资料不用加盖投保单证公章C、投保时需要提交投保书、被保险人名清单、核保资料、客户身份识别资料和其他相关投保资料D、投保单证填写，不能勾划
考题
下列关于快递运单描述错误的是（）。A、快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名B、业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费C、客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称D、业务员应将自己工号写在运单上
考题
查勘员在指导报案人进行后续处理时应：（）A、指导客户填写《索赔申请书》B、在《索赔须知》中完整勾选被保险人索赔时需要提供的单证，单方确认签字后交被保险人或报案人C、向客户推荐修理厂D、告知客户后续处理流程和咨询途径
考题
农行网上支付后台管理系统一级分行B2C管理功能中，以下对“查询数字签名”中客户号的描述正确的是（）。A、当签名类型为商户平台时，客户号填写商户号B、当签名类型为商户操作员时，客户号填写商户操作员所属商户的商户号C、当签名类型为注册客户时，客户号填写注册客户的客户号D、当签名类型为电子支付卡客户时，客户号填写电子支付卡卡号
考题
受理人员对于上送的申请表缺少客户签名的，可以（）。A、代替客户填写B、致电客户，在客户授意的情况下可以代替客户填写C、致电客户，将申请表退回要求客户本人将签名填写完整D、直接上送录入人员
考题
单选题下列有关运单填写注意事项的要求，不正确的是（）。A
数字填写要求B
电话号码填写要求C
业务员必须提示客户阅读背书条款D
业务员一般情况下，可以替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等，严禁替代客户签字
考题
单选题受理人员对于上送的申请表缺少客户签名的，可以（）。A
代替客户填写B
致电客户，在客户授意的情况下可以代替客户填写C
致电客户，将申请表退回要求客户本人将签名填写完整D
直接上送录入人员
考题
单选题下列关于快递运单描述错误的是（）。A
快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名B
业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费C
客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称D
业务员应将自己工号写在运单上
考题
单选题客户运单填写，下面做法错误的是（）。A
当客户对资费有异议时业务员耐心讲解B
业务员在运单上填写工号和姓名C
业务员要求客户在运单上填写全名D
客户在多次指导下仍填写错误，业务员主动帮助客户完成运单填写并代客户签字
考题
单选题对于西联汇款《发汇单》填写的表述，正确的是（）。A
发汇单必须由本人填写，他人不可代为填写B
如客户填写有困难的，操作员可以代为填写和签名C
操作员可以代为填写发汇单，但签名必须由本人完成D
发汇单填写内容如有涂改，须由客户签字确认
考题
单选题团单投保填写规则要求正确的是（）。A
投保单证填写，可随意更改B
投保资料只需投保书加盖投保单位公章，其他投保资料不用加盖投保单证公章C
投保时需要提交投保书、被保险人名清单、核保资料、客户身份识别资料和其他相关投保资料D
投保单证填写，不能勾划
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