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单选题
受理岗对于上送的申请表缺少客户签名的，可以（）。
A

代替客户填写

B

致电客户，在客户授意的情况下可以代替客户填写

C

致电客户，将申请表退回要求客户本人将签名填写完整

参考答案

参考解析
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考题 通过互联网申请银行卡的客户（）A、在网络上填写申请表后，在网上提交B、通过电子邮件提交申请表C、应要求客户下载填写申请表并亲笔签名后，将申请表和相关申请资料递交或邮寄到发卡银行D、申请无效
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考题 受理人员需填写申请表银行员工填写栏中受理信息，受理信息包括（）。A、受理机构B、受理日期C、受理人员签名D、受理人员联系电话
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考题 受理人员对于上送的申请表缺少客户签名的，可以（）。A、代替客户填写B、致电客户，在客户授意的情况下可以代替客户填写C、致电客户，将申请表退回要求客户本人将签名填写完整D、直接上送录入人员
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考题 受理岗对于上送的申请表缺少客户签名的，可以（）。A、代替客户填写B、致电客户，在客户授意的情况下可以代替客户填写C、致电客户，将申请表退回要求客户本人将签名填写完整
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考题 单位资信证明退件处理，以下哪些是正确的（）A、对于基层营业机构主管审核岗审批不通过或根据分行法律审核岗审查意见不予出具的资信证明业务，由业务受理岗进行后续处理。B、对于系统取值问题等原因被退件的任务，业务受理岗可以根据审核意见对资信证明内容进行修订后重新提交。C、对于客户填写错误等原因被退件且无法重新提交的任务，业务受理岗应向客户说明拒绝受理的原因，并将客户提交的《委托书》等资料一并退还客户。D、对于客户申请办理两种及以上资信证明业务的，如遇无法全部开立成功的，系统会对该笔业务进行全部退回。
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考题 以下哪个岗位可以在对公客户信息管理系统中批量创建客户（）。A、客户经理或小额五贷户客户经理B、评级授信岗C、业务受理岗D、部门主管
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考题 单选题电子银行的注册、变更信息均打印在申请表上，个人客户需在申请表的正面下方签名确认，受理行在申请表上加盖（）。A 业务公章B 业务办讫章C 汇票专用章D 结算专用章
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考题 单选题通过互联网申请银行卡的客户（）A 在网络上填写申请表后，在网上提交B 通过电子邮件提交申请表C 应要求客户下载填写申请表并亲笔签名后，将申请表和相关申请资料递交或邮寄到发卡银行D 申请无效
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考题 多选题受理人员需填写申请表银行员工填写栏中受理信息，受理信息包括（）。A受理机构B受理日期C受理人员签名D受理人员联系电话
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考题 单选题以下哪个岗位可以在对公客户信息管理系统中批量创建客户（）。A 客户经理或小额五贷户客户经理B 评级授信岗C 业务受理岗D 部门主管
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考题 单选题受理人员对于上送的申请表缺少客户签名的，可以（）。A 代替客户填写B 致电客户，在客户授意的情况下可以代替客户填写C 致电客户，将申请表退回要求客户本人将签名填写完整D 直接上送录入人员
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考题 多选题柜面受理国际卡柜台取现时，受理人员须根据卡片的安全特征检查卡片的真实性和有效性。如遇以下情况，应拒绝持卡人的取现申请（）。A卡片已过有效期B卡片背面签名栏没有签名且持卡人拒绝现场签名C卡片上的姓名与申请表或证件上的姓名不符D卡片上的卡号与申请表上的卡号不符，卡片上的预印数字与卡号前4位不符
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考题 多选题贷记卡受理人员需填写申请表银行员工填写栏中受理信息，受理信息包括（）。A受理机构B受理日期C受理人员签名D受理人员联系电话
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考题 多选题单位资信证明退件处理，以下哪些是正确的（）A对于基层营业机构主管审核岗审批不通过或根据分行法律审核岗审查意见不予出具的资信证明业务，由业务受理岗进行后续处理。B对于系统取值问题等原因被退件的任务，业务受理岗可以根据审核意见对资信证明内容进行修订后重新提交。C对于客户填写错误等原因被退件且无法重新提交的任务，业务受理岗应向客户说明拒绝受理的原因，并将客户提交的《委托书》等资料一并退还客户。D对于客户申请办理两种及以上资信证明业务的，如遇无法全部开立成功的，系统会对该笔业务进行全部退回。
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