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根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。商务座车配有(),主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
- A、餐服人员
- B、保洁人员
- C、兼职人员
- D、专职人员
参考答案
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考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组()车提供饮品、小食品等服务,全程提供送水服务。A、二等座B、特等座C、特、一等座D、商务座
考题
判断题上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:列车应为跨局动车组列车VIP旅客提供饮品、小食品、餐食和相关服务备品。A
对B
错
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定,根据旅客乘坐列车等级和席别提供()。A
不同服务B
相同服务C
必要服务D
相应服务
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