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《动车组列车服务质量规范》中规定:“G”字头跨局动车组特、一、二等座车必须提供饮品、餐食、小食品、送水服务。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案

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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组()车提供饮品、小食品、送水服务。 A.二等座B.特等座C.特、一等座D.商务座

考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。() 此题为判断题(对,错)。

考题 “G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务,全程提供送水服务。() 此题为判断题(对,错)。

考题 “G”字头跨局动车组特、一等座车提供()等服务,全程提供送水服务。 A.盒饭B.方便面C.饮品D.小食品

考题 《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供()、小食品等服务。 A.饮品B.餐食C.小毛巾D.耳塞

考题 《动车组列车服务质量规范》规定:特、一、二等座车乘务组备有()。 A.一次性拖鞋B.耳塞C.热水瓶D.一次性硬质塑料水杯

考题 《动车组列车服务质量规范》规定:动车组餐车实行不间断营业,并提供()服务。 A.订餐B.送餐C.配餐D.套餐

考题 《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐8:00以前,正餐()。 A.11:30~13:00B.11:30~13:30C.17:30~19:00D.17:30~19:30

考题 《动车组列车服务质量规范》规定:()客室内不存放清洁工具。 A.商务座B.特等座C.一等座车厢D.二等座车厢